Com o intuito de incorporar novas funcionalidades em alguns modelos de central telefônica, a Siemens, implantou, por meio da Mandriva Conectiva o sistema operacional Linux nos firmwares de aparelhos de PABX. O objetivo da Siemens era atender a um requisito de mercado para o novo módulo TCAS-2/TMCAS-2, que consistia em facilitar e melhorar sua própria instalação, manutenção e configuração de características da interface CAS no cliente.

Na versão anterior, estes serviços eram suportados por uma interface serial, que permitia a um software desenvolvido para PC trocar mensagens e parâmetros necessários para configurar o funcionamento do módulo. Um problema era que a interface serial não estava mais facilmente disponível em laptops mais novos pois foi substituído pelas interfaces de rede e USB. A empresa queria também que esse módulo pudesse apresentar serviços remotamente via LAN ou mesmo via interface serial por meio de uma conexão autenticada com modem analógico. “Como o Linux apresenta protocolos TCP/IP e PPPoE nativos, este tornou-se uma opção bastante interessante e desta maneira podemos atualizar o software via FTP e dar suporte remoto a partir da central”, afirma Marcelo Fogaça, gerente de desenvolvimento de hardware da Siemens.

Como resultado, a Siemens obteve um sistema mais leve, uma vez que muitas das funcionalidades existentes são executadas pelo Linux. “A Siemens terá ainda mais facilidade em portar a ferramenta para uma plataforma de hardware diferente, se assim desejar”, conta Márcia Gawlak Hoshi, gerente
do escritório de projetos da Mandriva Conectiva.

Outra vantagem para a empresa será a possibilidade de redução de custos, uma vez que ela não precisará disponibilizar suporte para seus clientes, já que estes podem ser atendidos remotamente. Este tipo de interface (CAS) com a rede pública de telecomunicações representa, para o mercado
corporativo da Siemens no Brasil, cerca de 75% do mercado, se comparado com as demais tecnologias (analógica, ISDN, etc). “Ao melhorar a interface de serviço deste módulo, estamos agregando valor para a empresa e para os nossos clientes”, conta Fogaça. A Siemens já possui mundialmente vários desenvolvimentos próprios utilizando Linux como sistema operacional para
seus produtos de telecomunicações. Ele é, inclusive, utilizado em sistemas completos, não somente em módulos.

Além de desenvolver a solução em Linux, a Mandriva Conectiva dispõe deu ma central telefônica Siemens rodando Linux em suas instalações, em Curitiba. “A implantação da central foi transparente e está funcionando perfeitamente dentro de nossa estrutura de telefonia”, diz Márcia. “O projeto tem tido um resultado muito bom e já pudemos perceber que o nosso corpo técnico recebeu muito bem a inovação. A velocidade e possibilidades de serviço foram bastante elogiadas. Além disso, nossos clientes já perceberam as vantagens de se realizar a instalação, configuração e
manutenção do módulo através dos protocolos suportados pelo Linux” finaliza Fogaça.

Sobre o Autor

Técnico de redes e um apaixonado pelo linux. Trabalho com desenvolvimento web e gerenciamento de redes e servidores. Outra grande paixão é o mundo financeiro. Mantenho um blog sobre isso: www.whitetiger.com.br

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