Um helpdesk de qualidade

leonardoss · 22-11-2006, 16:22

Alguem conheçe algum helpdesk opensource de qualidade??

Atenciosamente,

xstefanox · 23-11-2006, 07:44

Aqui tem um monte:

SourceForge.net: Software Search

Eu particularmente já usei e gostei do OpenTicket.

gimenes · 29-11-2006, 23:18

De uma olhada neste, talves ajude.

Ocomon

sparch · 04-12-2006, 14:07

osTicket é muito prático e facil de instalar configurar, além de ter a opção de manter o ticket aberto atualizado via email, isso eh uma mão na roda.

Jah o ocommon, eh bastante completo e tem até uma parte de controle de inventário.

Os dois são bons, mas depende da demanda de suporte. O osTicket eh rapido, pratico e sem frescuras... Jah o oCommon eh completo e com bastante recursos.

Existe um software chamado HelpLive, mas o site saiu do ar, assim como o osTicket que foi descontinuado mas existe a versao da Comunidade do osTicket (osTicket Community Version - Trac) onde eh mantida uma versao mais nova. O HelpLive possui um Chat em tempo real para dar suporte.

mrpawloski · 07-02-2007, 16:42

Google:

One-or-Zero download

Uso a mais de 4 anos..the best!

Totalmente customizável, leve e estável

abs

Marcos

22-11-2006, 16:22	#1 (permalink)
leonardoss Registrado em: Sep 2003 Localização: Rio Grande do Sul Idade: 26 Posts: 204 Agradeceu: 2 Agradecido 1 vez em 1 Post Reputação: 0	Um helpdesk de qualidade Alguem conheçe algum helpdesk opensource de qualidade?? Atenciosamente, __________________ Leonardo Salgado Deus é Fiel!

23-11-2006, 07:44	#2 (permalink)
xstefanox Administrador Registrado em: May 2004 Idade: 22 Posts: 3,589 Agradeceu: 5 Agradecido 123 vez(es) em 118 Posts Reputação: 416	Aqui tem um monte: SourceForge.net: Software Search Eu particularmente já usei e gostei do OpenTicket. __________________ A verdadeira felicidade não está na meta, mas sim na trilha utilizada. Por isso eu só aponto as direções neste fórum.<br />Se usuário tivesse extensão, com certeza seria .fdp<br />Faça perguntas da maneira correta!<br />http://www.istf.com.br/perguntas

04-12-2006, 14:07	#4 (permalink)
sparch Registrado em: Sep 2003 Localização: Paraná Posts: 40 Agradeceu: 0 Agradecido 1 vez em 1 Post Reputação: 0	osTicket é muito prático e facil de instalar configurar, além de ter a opção de manter o ticket aberto atualizado via email, isso eh uma mão na roda. Jah o ocommon, eh bastante completo e tem até uma parte de controle de inventário. Os dois são bons, mas depende da demanda de suporte. O osTicket eh rapido, pratico e sem frescuras... Jah o oCommon eh completo e com bastante recursos. Existe um software chamado HelpLive, mas o site saiu do ar, assim como o osTicket que foi descontinuado mas existe a versao da Comunidade do osTicket (osTicket Community Version - Trac) onde eh mantida uma versao mais nova. O HelpLive possui um Chat em tempo real para dar suporte. __________________ Daniel Kühl LPI-3 : Linux Professional Certified Level 3

07-02-2007, 16:42	#5 (permalink)
mrpawloski Registrado em: Dec 2006 Localização: São Paulo Idade: 43 Posts: 30 Agradeceu: 0 Agradecido 2 vez em 1 Post Reputação: 29	Sistema Helpdesk com qualidade Google: One-or-Zero download Uso a mais de 4 anos..the best! Totalmente customizável, leve e estável abs Marcos

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29-11-2006, 23:18	#3 (permalink)
gimenes Registrado em: Oct 2005 Localização: São Paulo Posts: 95 Agradeceu: 0 Agradecido 14 vez(es) em 14 Posts Reputação: 0	De uma olhada neste, talves ajude. Ocomon

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