Aplicativo para reset de senha (Self Service de Senha)

usuario · 11-04-2008, 19:38

Caros,

Gostaria de saber se alguém conhece alguma aplicação "linux" que se integre com o Active Directory e permita ao usuário final resetar (restaurar, reiniciar, atualizar) suas próprias senhas.

Estamos com um volume absurdo de chamados em nosso Service Desk (80%) e a idéia da utilização deste aplicativo, é eliminar a necessidade de atuação desta área e dos administradores de sistemas para o atendimento desta demanda.

Para não sermos uma exceção a regra da maioria das empresas, não temos "grana" para a aquisição de uma ferramenta destas.

Desde já agradeço a todos.

ruyneto · 12-04-2008, 1:55

Amigo nunca usei um software desse tipo mas procurei no sourceforge e achei um monte de opção ta aqui uma lista pra você olhar algum que te ajude:
SourceForge.net: Software Search

abraços

Genis · 12-04-2008, 8:37

entra no baboo pesquisa tem um programa free vc cria um cd de boot ou mesmo disquete e reseta até mesmo a senha do administrador do windows XP, é muito bom

usuario · 13-04-2008, 0:41

Caro amigo Genesis,

Não se trata em desbloquear a senha do administrador.

Não sei se consegui me fazer claro na abertura deste tópico, mas o que eu estou precisando é de um programa que possibilite o usuário desbloquear sua própria senha quando esta for bloqueada.

Imagine que você trabalhe em uma empresa e sua senha encontre-se bloqueada. Você deverá abrir um chamado no Help Desk para solicitar o desbloqueio e este as vezes costuma demorar. O ideal seria que o próprio usuário pudesse se alto desbloquear mediante a este software. Estes softwares permitem isso através de desafios, ou seja, perguntas em que o usuário deverá responder e se acertá-las receberá uma nova senha (Ex: Qual o nome da sua mãe?). Além de desafogar o Help Desk, isto também agiliza a vida do usuário. Todos saem satisfeitos.

Caro Ruyneto,

Obrigado pela dica, vou dar uma pesquisada no link que você passou. Caso encontre alguma coisa aviso.

Obrigado!

Genis · 13-04-2008, 18:27

Bom eu acho muito complicado já que a MS esta tentando colocar muita segurança em seu AD desde as antigas versões do sistemas OS, isso na verdade é um desafio aos Haker do bem, ou vc poderia usar TS do proprio WServer pra não ter q ir até o cliente ai vc desbloqueia e pronto. mais boa sorte

11-04-2008, 19:38	#1 (permalink)
usuario Registrado em: Apr 2007 Localização: Rio de Janeiro Distribuição: Mensagens: 14 Agradeceu: 1 Agradecido 1 vez em 1 Post Reputação: 18	Aplicativo para reset de senha (Self Service de Senha) Caros, Gostaria de saber se alguém conhece alguma aplicação "linux" que se integre com o Active Directory e permita ao usuário final resetar (restaurar, reiniciar, atualizar) suas próprias senhas. Estamos com um volume absurdo de chamados em nosso Service Desk (80%) e a idéia da utilização deste aplicativo, é eliminar a necessidade de atuação desta área e dos administradores de sistemas para o atendimento desta demanda. Para não sermos uma exceção a regra da maioria das empresas, não temos "grana" para a aquisição de uma ferramenta destas. Desde já agradeço a todos.

12-04-2008, 1:55	#2 (permalink)
ruyneto Super Moderador Registrado em: Jul 2004 Localização: São Paulo Distribuição: Mensagens: 3.005 Agradeceu: 0 Agradecido 15 vez(es) em 15 Posts Reputação: 350	Amigo nunca usei um software desse tipo mas procurei no sourceforge e achei um monte de opção ta aqui uma lista pra você olhar algum que te ajude: SourceForge.net: Software Search abraços __________________ Linux User: #241330 CCNA Certified http://fuzzytech.wordpress.com

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12-04-2008, 8:37	#3 (permalink)
Genis Registrado em: Nov 2006 Localização: São Paulo Distribuição: Idade: 40 Mensagens: 92 Agradeceu: 1.005 Agradecido 8 vez(es) em 8 Posts Reputação: 32	entra no baboo pesquisa tem um programa free vc cria um cd de boot ou mesmo disquete e reseta até mesmo a senha do administrador do windows XP, é muito bom

13-04-2008, 0:41	#4 (permalink)
usuario Registrado em: Apr 2007 Localização: Rio de Janeiro Distribuição: Mensagens: 14 Agradeceu: 1 Agradecido 1 vez em 1 Post Reputação: 18	Caro amigo Genesis, Não se trata em desbloquear a senha do administrador. Não sei se consegui me fazer claro na abertura deste tópico, mas o que eu estou precisando é de um programa que possibilite o usuário desbloquear sua própria senha quando esta for bloqueada. Imagine que você trabalhe em uma empresa e sua senha encontre-se bloqueada. Você deverá abrir um chamado no Help Desk para solicitar o desbloqueio e este as vezes costuma demorar. O ideal seria que o próprio usuário pudesse se alto desbloquear mediante a este software. Estes softwares permitem isso através de desafios, ou seja, perguntas em que o usuário deverá responder e se acertá-las receberá uma nova senha (Ex: Qual o nome da sua mãe?). Além de desafogar o Help Desk, isto também agiliza a vida do usuário. Todos saem satisfeitos. Caro Ruyneto, Obrigado pela dica, vou dar uma pesquisada no link que você passou. Caso encontre alguma coisa aviso. Obrigado!

13-04-2008, 18:27	#5 (permalink)
Genis Registrado em: Nov 2006 Localização: São Paulo Distribuição: Idade: 40 Mensagens: 92 Agradeceu: 1.005 Agradecido 8 vez(es) em 8 Posts Reputação: 32	Bom eu acho muito complicado já que a MS esta tentando colocar muita segurança em seu AD desde as antigas versões do sistemas OS, isso na verdade é um desafio aos Haker do bem, ou vc poderia usar TS do proprio WServer pra não ter q ir até o cliente ai vc desbloqueia e pronto. mais boa sorte

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