Acesso Negado

Tenho implantado em um cliente um proxy com restrição por usuários, sendo que, em um determinado micro da rede, existe um programa de acesso ao banco Banrisul, ao tentar acessar esse sistema, traz uma mensagem de erro ao conectar-se, se eu liberar a navegação pela porta 80 e tirar o proxy do navegador ele conecta sem problema nenhum, então o problema está no proxy, assim imagino eu, olhei o arquivo access.log do squid e me trouxe uma entrada de acesso negado ao site:
www.banrisul.com.br:443
O usuário o qual acessa o sistema tem acesso liberado geral, ou seja, não passa por restrição nenhuma, nem de site e nem de download, teoricamente deveria acessar. Preciso da ajuda sobre o que posso fazer para resolver esse problema, pois não sei o que significa o 443 depois do site.

Grato
Cristiano

[1c3m4n]

no cliente vc definiu pra acessar o proxy soh na porta 80(http)? da uma olhada se ta na 443 tb(https)

Desculpe amigo, mas não entendi sua sugestão, pode me detalhar mais ?

Att.
Cristiano

[1c3m4n]

abre o navegador e configura o proxy dele. xegando lah vc vai entender