• Business Intelligence: Alavancagem Contínua nos Serviços até 2016

    Durante este ano de 2013, há grandes indícios de que presenciaremos um notável crescimento na terceirização dos serviços de análise de dados, uma vez que os CIOs precisam de ajuda para entregar, de maneira rápida, esse tipo de informação para suportar os processos de tomada de decisão. Essa conclusão faz parte de um amplo estudo realizado pela consultoria Pringle & Company, sediada no Reino Unido. O levantamento foi intitulado como "Business Intelligence Software & Services Market, 2012-2016".

    Esta pesquisa (conduzida no quarto trimestre de 2012), sugere que o mercado para serviços prestados por consultorias para desenvolver e implantar sistemas de análise de dados está crescendo a uma taxa anual superior a 15%. O mercado global para esses serviços deve aumentar nos próximos quatro anos, passando de US$ 54,5 bilhões (registrados em 2012), para US$ 96,9 bilhões, até 2016, de acordo com os cálculos feitos pela Pringle & Company, responsável pelo levantamento.




    Analisando de maneira geral, o mercado de Business Intelligence e Analytics, entre programas tecnológicos e serviços, movimentou nada menos do que US$ 79 bilhões no ano de 2012 e deverá saltar para US$ 143,3 bilhões, em 2016, com registro de uma taxa de crescimento anual de quase 16%.


    Melhor Entendimento Sobre a Performance Operacional

    Mesmo que as organizações (há anos) tenham sofrido alguns transtornos com Big Data, o reconhecimento de que os CIOs precisam de ajuda externa para enfrentar desafios e entregar resultados rapidamente para os usuários, só veio ser percebido agora. "O que acontece é que dentro da área de inteligência de negócios, os processos de análise podem ser classificados como o ponto de maior interesse no momento", diz Tom Pringle, autor do relatório.

    Além disso, por mais que as organizações tenham um considerável interesse em entender o desempenho operacional, os CIOs veem, neste momento, uma demanda maior por esse tipo de entendimento por parte dos líderes de negócio (isso envolve desde o board até o altos executivos e áreas específicas de atuação). Há todo um interesse em captar novas idéias a partir destes dados, de forma que possam competir com maior eficiência no futuro.


    Preparação para Lidar com Dinamismo nas Informações

    A maioria dos CIOs (que habitualmente) entrega relatórios com indicadores de desempenho padrão, não está preparada para lidar com um nível de informação dotado de maior dinamismo. Por este motivo, eles estão enfrentando agora uma série de desafios. Dentre os problemas a serem suplantados está a oferta de acesso móvel e maior flexibilidade para um crescente número de dispositivos. Além disso, existe uma compensação pela falta de experiência na manipulação de dados por parte dos usuários; obtenção da velocidade necessária para entrega de informações e garantia relacionada à qualidade e integridade das fontes de dados, acrescentou Pringle.

    Pelo fato de precisarem satisfazer a demanda crescente por informações específicas, os CIOs devem contar com uma ampla gama de serviços. Isso vai desde a melhoria na qualidade das fontes de dados até a produção de resultados com análises que sejam compreensíveis aos usuários, além da determinação das necessidades exatas dos usuários e certificação de que uma informação solicitada seja entregue de maneira correta e em tempo hábil.


    Projeção do Desempenho nos Ambientes Corporativos

    Em face disso, o relatório da Pringle reforça o papel indispensável dos serviços externos para projetar a capacidade que as organizações possuem, em extrair o máximo de valor dos dados. Em suma: para cada dólar gasto com plataformas de Business Intelligence, mais dois são gastos com provedores de serviços, pelos problemas que as empresas possuem em relação à capacidade de análise de dados. A áreas de telecomunicações e área financeira, há muito tempo, exibem sua demanda por serviços externos; todavia, o interesse agora está aumentando em outros segmentos, incluindo o setor de saúde, uma vez que os provedores precisam melhorar os cuidados com os pacientes através de uma visão global.



    Saiba Mais:

    [1] InformationWeek http://informationweek.itweb.com.br/...brar-ate-2016/

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