Tecnologia de Redes, Mobilidade e Inovação

O Yankee Group divulgou no dia 26/10 a lista dos melhores sites para equipamentos móveis (celulares, smartphones, tablets, etc.). Foram feitas várias análises, baseada em 25 critérios diferentes, dividos em 5 grupos:

• Quanto o site é focado no usuário. Um site de venda de passagens áreas deve permitir ao usuário comprar passagens de maneira simples, um site de busca deve dar acesso rápido a resposta do usuário.
• O site se adapta ao equipamento do cliente? Existem mais de 10.000 tipos diferentes de equipamentos móveis, como o site se adapta aos recursos e telas de cada um deles?
• O site está adequado à rede? As redes 3G tem problemas de performance, como o site se comporta nesse ambiente.
• O design é adequado aos equipamentos móveis? Ou é apenas o mesmo site criado para PC?
• O site é fácil de usar?

Foram 4 categorias: Mobile Shopping, Transporte (companhias áreas, metro, trens, etc.), Tecnologia e Operadoras de Celular.

Mobile Shopping

1 - Wallmart
2 - Best Buy
3 - Amazon.com

Transporte

1 - BART, Amtrak e jetBlue (empate triplo)
2 - MTA
3 - MBTA

Nota interessante: apenas a jetBlue, entre todas as companhias áreas americanas, conseguiu um lugar no pódio.

Tecnologia

1 - Google
2 - Bing
3 - AOL

Operadoras de Celular

1 - Sprint
2 - AT&T e Verizon
3 - T-Mobile

Temos também algo notável no segmento "Operadoras de Celular": haviam apenas 4 concorrentes. A T-Mobile, em nota de 0 a 100 (100 a máximo possível e 0 o pior possível) ficou com 14. A Verizon e AT&T não foram muito melhor com apenas 15 pontos. Na verdade a única diferença entre o terceiro e o segundo lugares é que o site da Sprint usa flash, uma tecnologia que pouquíssimos equipamentos móveis suportam hoje.
Sprint foi um pouco melhor, com 59 pontos, mas muito abaixo que o terceiro colocado de qualquer outra categoria.

Moral da história: os principais interessados em promover o uso de smartphones e tablets possuem o pior dos mundos em termos de site para esse público. Um típico caso de "casa de ferreiro, espeto de pau".

O que é um site otimizado para equipamentos móveis

Para o Yankee Group, os sites que melhor se saíram na análise tinham em comum os seguintes aspectos:

1) São sites pensados para o usuário móvel, que tem uma tela limitada, banda reduzida e fazem acessos por curtos períodos.
2) Os servidores são bem dimensionados. Não é porque os acesso são curtos que a carga nos servidores seja pequena. Os melhores sites contam com uma boa infraestrutura de servidores.
3) Detectam o tipo de equipamento usado pelo usuário, se adaptando às limitações e características disponíveis.
4) Usam a detecção de localização para melhor prestar os serviços.

Estas podem ser dicas, para quem está planejando construir site voltados para o acesso móvel.