Fechar vpn ipsec pelo mikrotik

pessoal, tem como me ajuda em um vpn?
to com um problema em um cliente que faz vpn com outra cidade.
na empresa tem um zinwell g220 fazendo brigde esta com ip 201**.***.195, e esta recebendo sinal de uma torre com um Mikrotik 2.9.50 com as seguintes configurações: ip adress=201.**.***.200/28 interface=ether2 com um cartão como ap brigde(ja fiz a brigde tudo certinho), o Mk esta chegagado até o rotiador (201.**.***.193).
Os tecnicos q configura a vpn me passara que eles tao usando uma vpn ipsec, usando a porta udp-500 e protocolo 5051 ( dessa parte nao indendi como libera essa porta)

obs.: colocando o notbook ligado com um cabo de rede configurado no ip 201.**.***.201 no ZW g220 consigo navegar normal pingo em qualquer site.
quando passo para a vpn deles, eles me dizem que consegue comunicar, eles dizem que chega até o ip 201**.***.195 mas nao passa do ip 201.**.***.200 na volta (que o MK). ou seja o mikrotik nao ta dando saida.

o que devo fazer??

agradeço deus de já!!^^