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Galera bom dia, não sei dizer se aqui é o lugar certo para minha duvida mas lá vai, alguem poderia me indicar algum software de acesso remoto a clientes, claro hj temos vnc, assistencia remota do windows, mas gostaria de algum software que o cliente instalasse no pc um "pach'' no desktop e o mesmo conecte ao meu pc e eu possa dar assistencia tecnica a este cliente, grato pela antenção!
O proprio vnc tem um que vc personaliza.
veja se te serve
Tutoriais de A a Z: VNC SC (REVERSO)
Citação:
Postado originalmente por silviawicki
Blz.... vou tentar aqui valeu pela dica!
Cara tenho usado o crosslopp e e bem interessante
pq por telefone vc reoroents o cliente a baixar o
software e não fica com vinculo nenhum
ate pq precisa que o cliente Tê confirme o número
e aceite a conexão. Sem falar q ele funciona ao contrário
ideal pra dar aula ou coisa parecida.
Eu utilizo a muito anos o www.Logmein.com. Não precisa de fazer redirecionamento de porta e passa por qualquer firewall, pois, utiliza a porta 80.
Espero ter ajudado.
eu uso Team Viewer, da até pra personalizar o logo da sua empresa nele
Quando o assunto é acesso remoto, temos um grande problema... segurança...
o logmein usa porta 80, porém outras pessoas da rede podem caputrar seus pacotes, ou da rede visinha q esta conectado...
o VNC é a mesma coisa, só q funciona na porta 5900 ou outra q vc redirecione.
Eu particularmente uso 2 tipos de acesso remoto. ( Terminal Service ou SSH.) fora isso para não pode meus clientes em risco prefiro não utilizar os demais softwares.
Espero ter lhe ajudado.
Para acessar estações:
windows no windows, eu recomendo o Radmin.
windows no linux, Rdesktop.
linux no windows, o NX MACHINE, WinSCP.
linux no linux, NX MACHINE.
Concordo com o amigo ... uso o Logmein a anos, sem dúvidas é o melhor, tem uma ótima interface web onde vc faz seu cadastro e acessa os clientes via browser...Citação:
Postado originalmente por tecvinny
fica ai minha dica ...
abraços!
:damnmate:
Team Viewer
, como o Fernando falow é otimo pra isso e o cliente tbm tem que confirmar o numero pra vc
é o fator segurança que vc passa para o cliente dizendo que só consegue acesso a partir do num do chamado do cliente e tem mais , só por 5 minutos. Porque senão o cliente fica pensando assim , será que a hora que eu tiver navegando fulano não vai acessar aqui.....praticamente aboli este tipo de chamado ..
Abro chamado por telefone e vamos pessoalmente até o cliente.