Não consigo anexar nos email

bom dia,
vcs poderiam me ajudar pois tenho um mk com pppoe e os clientes não conseguem anexar email upload normal, download normal,testei com um 3g funcionou alguem pode me ajudar,obrigado.

Uma vez tive esse problema, mas foi com o roteador aqui, resetei e voltou, mas não acho que irá resolver por ai.

Deve ter algum blokeio no proxy de seu mk, tambem de uma revisada no firewall nat.

obrigado vou verificar

tem balanceamento? se tiver tem que passar por fora? principalmente se for do yahoo