Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Hoje me deparei com um problema!
Um determinado Cliente veio me questionar porque seus boletos estavam em aberto, sendo que ele havia quitado os mesmos diretamente em nosso escritório!
Verifiquei junto a nosso sistema de gestão e ele não tinha debito algum junto a nossa empresa!
Hoje emitimos nossa cobrança simples registrada através do Banco Sicredi!
Hoje com o sistema de boletos registrados, todos os bancos enviam automaticamente os dados dos títulos que emitimos para outras instituições financeiras, os clientes de qualquer banco através do DDA podem acessar por internet ou caixa eletrônico e verificar que empresas e instituições emitiram títulos em seu nome, e efetuar o pagamento diretamente sem ter a necessidade de ter em mãos o boleto físico, E PODEM ATÉ MESMO ACESSAR O SISTEMA E INFORMAR QUE NÃO RECONHECEM A DIVIDA APRESENTADA!
Nosso cliente consultou o DDA do banco Bradesco, e no sistema do banco haviam 5 boletos em aberto emitidos por nossa empresa, o que foi o fato Gerador da desconfiança por parte do Cliente!
Quando damos baixa em nosso sistema o cliente deixa de ter débitos conosco, porem para que o boleto seja baixado realmente do sistema bancaria é necessário que acessemos o Internet Banking do Sicredi e efetuemos a baixo do mesmo por lá!
Nosso sistema não faz esta baixa através de arquivos de REMESSA, por isso temos que efetuar a baixa manualmente!
Como nunca tivemos informações detalhadas a este respeito, estou expondo este caso para que outras empresas não venham a ter o mesmo transtorno que tivemos hoje!
Deixo o alerta a todos que emitem boletos através de arquivos de remessa e recebem os boletos em suas empresas, que não esqueçam de efetuar a baixa do titulo no sistema do banco! ou se a tarifa do banco for boa indico que peçam a seus clientes que efetuem os pagamentos diretamente na rede bancaria!
Fica a Dica!
Obrigado a Todos!
Tenham um Ótimo fim de semana!
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Sugestão: use o sistema do Gerencianet. É mais barato por boleto. Recomendo porque usamos aqui.
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Já li muitas reclamações aqui no fórum e fora dele...
Tenho um colega que usava o Gerencianet e trocou pelo Boleto Fácil e nunca teve problemas...
Abraço.
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Aqui uso mk-auth homologado no SICOOB, 1,95 por boleto.
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Citação:
Postado originalmente por
michelkalinoski
Aqui uso mk-auth homologado no SICOOB, 1,95 por boleto.
Michel, quanto você paga por boleto cancelado (os que são pagos em mãos)?
Poderia por gentileza me informar qual é a sua agência do Sicoob, pois diante desta informação, pretendo "garguelar" a minha gerente pra que ela consiga tarifas similares (caso sinta mais confortável, me informe pelo privado mesmo).
Um abraço.
Márcio.
Re: Fique atento! Cobrança registrada x dda (debito direto autorizado)
Citação:
Postado originalmente por
dmarcio
Michel, quanto você paga por boleto cancelado (os que são pagos em mãos)?
Poderia por gentileza me informar qual é a sua agência do Sicoob, pois diante desta informação, pretendo "garguelar" a minha gerente pra que ela consiga tarifas similares (caso sinta mais confortável, me informe pelo privado mesmo).
Um abraço.
Márcio.
1,95 tbm. Inconsistência 4,95.
