Lentidao na RB

Olá pessoal, to com um sério problema aqui que é o seguinte, tenho um provedor com 20 clientes, cada um de 6 mb
tenho um link dedicado de 70mb e dai tá tudo normal, do nada começa a lentidão geralmente durando um minuto
ai depois normaliza, e dai vai, são em horários alternados, o problema dá aqui na minha casa na saída da rb,
o meu fornecedor do link só informa que o link está ok e que o problema estava na configuração da minha RB
A MINHA RB É UMA 3011
Obrigado

Tem que verificar os recursos da mesma, motivos de saturação, verifica sua rede. A sua dúvida precisa ter mais detalhes para ser sanada. Consegue nos passar mais detalhes?

Eu sou ainda leigo sobre o assunto, novato na área..
quais são os detalhes que você fala ?
o consumo de velocidade não chega a 30% do que tem disponível
uso do processador 6% está na configuração PPPOE