Clientes navegando pelo concorrente com roteador resetado (ESTRANHO DEMAIS)

Boa tarde pessoal.

Tem um tempo que tenho procurado a causa de um problema na rede de um provedor.

O problema é o seguinte:
Temos 2 provedores de internet:
PROVEDOR A
PROVEDOR B

O equipamento autentica os clientes por PPPoE através de um concentrador Mikrotik no PROVEDOR A.
Quando um cliente reseta o roteador, ele ESTRANHAMENTE continua com acesso a internet e muitas vezes com até 100 Mb liberado... Ele autentica SEM NENHUMA CONFIGURAÇÃO, apenas com IP DINÂMICO!
O DETALHE MAIS INTRIGANTE É: O cliente autentica por um outro provedor concorrente.

Teste em sites como "MEUIP" aparece que o cliente está navegando através do PROVEDOR B.
Ao configurar o PPPoE, o cliente volta a funcionar pela rede do PROVEDOR A corretamente.

Como isso é possível?
Os 2 provedores não tem nenhum vinculo e nenhuma conexão física.

Alguém já viu isso acontecer?

Tecnologia utilizada é Pac Epon/PSW e em alguns pontos 100% fibra com ONUs em bridge.

Desde já, obrigado a todos pela atenção.

Alguma coisa cheira mal.. Acho que alguém está usando a rede do outro como transporte em algum local. Ou então alguma residência o cliente tem os dois links chegando ligados no mesmo roteador. Com isso o DHCP repassa dentro da rede. Mas eu acredito que minha primeira suspeita seja a mais concreta. Rs

Se tem tudo em bridge, em algum ponto tem cliente também em bridge jogando DHCP pra sua rede.

Ou se tem wifi, o concorrente pode ter conectado num AP seu, e todo acesso vai concentrador dele. Isso é mais comum com quem tem mac x ip ou pppoe, concorrente com o atraso de vida do hotspot conecta e atrapalha pra caramba rede de concorrente.

Se não tem wifi então algum cliente seu também é cliente deles e meteu tudo numa bridge única, tentar dar um tracert pra ver se descobre algo.

ta parecendo que seu concorrente plugou um cabo no seu pacpon e tem um dhcp la

Fiz um teste conectando diretamente dentro do provedor A com um roteador configurado DHCP.
Ele navegou na PORTA DO CONCENTRADOR usando o IP do provedor B.

Ou seja, está na rede toda assim

Tem algum cabo do provedor B em algum switch do provedor A. Alguma lambança de algum técnico. Vai ter que procurar em caixa por caixa que tenha switch. Lhe recomendo adicionar switch com VLAN nesses pacpon

Lambança de algum técnico ou o outro provedor tentado usar da sua rede xD

boa noite amigo pelos detalhes que foi informado sugiro voce verifica sua rede toda e assim voce acha a pessoa ou o cabo do expertinho que esta tentando te prejudica

é amigo da uma geral sei que isso pode demora é melhor, e um outro conselho renomeia toda sua caixas ou ctos na rua assim ajuda para que o técnico da concorrência não faça essa lambança denovo

Boa tarde amigos.

Magicamente, após todo esse tempo, na semana passada o problema parou de acontecer!
kkkkk
Estava procurando por toda a rede, inspecionando tudo para resolver esse problema e provavelmente estava no lado do provedor B!
Enfim, problema resolvido! kkkk

Obrigado a todos pela ajuda.