exim4 - mensagens duplicadas

Olá,
cuido do servidor de email aqui da faculdade
(debian, exim4, qpopper, procmail, spamassassin)

tudo estava funcionando perfeitamente até que recebi uma mensagem de um professor alegando que há dois dias está recebendo as mensagens duplicadas e mensagens que ele já apagou estão chegando novamente

alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?
isso só aconteceu com ele aparentemente

dentro do HOME dele não tem nada de anormal... não existe o .forward (usado para repassar mensagens) ...
está estranho isso...
seria algo no cliente de email dele ou é aqui no servidor mesmo?

valeu