Verifica os módulos instalados para o NAT
Que tipo de erro na conexão está ocorrendo? É durante o processo de estabelecimento de socket, durante o processo de autenticação ou durante o processo de transferência de arquivos?
Dependendo do estágio em que o erro ocorre você terá que verificar a topologia das duas redes. Por exemplo, se o servidor de FTP está atrás de um firewall e sua estação de trabalho também, ou se apenas a sua estação de trabalho está atrás de um firewall. As vezes o FTP é possível usando NAT sem necessidade de baixar os módulos ip_conn_track_ftp e ip_nat_ftp no servidor firewall, outras vezes somente instalando tais módulos.
Também acontece de o ftp somente ser possível usando o modo passivo ( passive mode ).
Como você está usando um aplicativo específico para o ftp e não um cliente de ftp comum, você deveria procurar nas propriedades do aplicativo a possibilidade de usar modo passivo para a transferência.