Re: Automatização de cobrança/controle/sistema
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Postado originalmente por
romulorenatoss
Concordo plenamente, andei reparando que a maioria tem seus méritos mas também tem muita função para pouca utilidade.
Acho louvável sua preocupação em procurar sempre melhorar. Torço para que seja bem sucedido. E tenho a impressão que será pois parece denodado no que faz.
Mas se prepare, pois sempre terá alguém a criticar seu trabalho. Não irá conseguir um gerenciador que seja o "supra-sumo" dos gerenciadores.
Porque sempre terá aquele usuário que não estará satisfeito.
Uma vez alguém no forum falou uma coisa que achei muito interessante. Gerenciador deve gerenciar as funções administrativas .
E deixar as funções técnicas para a área técnica.
O gerenciador que usamos segue mais ou menos esta linha. O máximo que ele faz é escrever cadastro de clientes, profiles de banda e ler dados do log para montar diversos relatórios gerenciais. Não interfere em nada na configuração do servidor mk
Até nesta questão que o amigo crnet citou, ele faz a comunicação diretamente com cada RB. Mas as configurações das RBs deve ser feita pela área técnica do provedor.
O suporte do sistema dá as orientações sobre como fazer isso, mas não assume as configurações do mikrotik. De poucos meses para cá eles abriram uma outra forma de suporte incluindo também as configurações do mikrotik. Este suporte inclui também todo o monitoramento 24x7 dos POPs.
Logicamente muitos não gostam de não ter o controle total das configurações. Mas este tipo de suporte é para aqueles que como eu não tem um profundo conhecimento do mikrotik e nem tem tempo para isso.
Mas no aspecto geral ele é bem enxuto. Também já vi sistemas que tem mil e uma funções mas muitas não são de uso normal de um provedor.
Re: Automatização de cobrança/controle/sistema
Citação:
Postado originalmente por
1929
Acho louvável sua preocupação em procurar sempre melhorar. Torço para que seja bem sucedido. E tenho a impressão que será pois parece denodado no que faz.
Mas se prepare, pois sempre terá alguém a criticar seu trabalho. Não irá conseguir um gerenciador que seja o "supra-sumo" dos gerenciadores.
Porque sempre terá aquele usuário que não estará satisfeito.
Uma vez alguém no forum falou uma coisa que achei muito interessante. Gerenciador deve gerenciar as funções administrativas .
E deixar as funções técnicas para a área técnica.
O gerenciador que usamos segue mais ou menos esta linha. O máximo que ele faz é escrever cadastro de clientes, profiles de banda e ler dados do log para montar diversos relatórios gerenciais. Não interfere em nada na configuração do servidor mk
Até nesta questão que o amigo crnet citou, ele faz a comunicação diretamente com cada RB. Mas as configurações das RBs deve ser feita pela área técnica do provedor.
O suporte do sistema dá as orientações sobre como fazer isso, mas não assume as configurações do mikrotik. De poucos meses para cá eles abriram uma outra forma de suporte incluindo também as configurações do mikrotik. Este suporte inclui também todo o monitoramento 24x7 dos POPs.
Logicamente muitos não gostam de não ter o controle total das configurações. Mas este tipo de suporte é para aqueles que como eu não tem um profundo conhecimento do mikrotik e nem tem tempo para isso.
Mas no aspecto geral ele é bem enxuto. Também já vi sistemas que tem mil e uma funções mas muitas não são de uso normal de um provedor.
Então, referente a criticas antes do pessoal ver o produto, já estão chamando de "sisteminha", e quanto a separação de recursos e funções administrativas elas estão bem divididas, (cada função no seu quadrado), peço desculpas a todos do forum e que viram e vão ver o post pois não tem uma demostração; como eu disse está em desenvolvimento e conforme conversei com alguns, abri minha mente para alguns detalhes no qual nunca iria pensar.
Caso o pessoal estiver pensando em migrar de software, acho que deveria primeiro ver o que o meu está proposto a fazer, e analisar antes de mudar.
O que penso referente a gerenciar provedor, é que tem que assumir 2 funções importantes; a primeira saber o que entra e sai administrativamente pois isso é rotina básica e diaria de um provedor de pequeno a grande porte; a segunda é administrar a parte interna e externa criando a organização do provedor para que ninguem fique perdido, digo isso pois se você fosse vender seu provedor hoje, quanto ele realmente valeria e o que tem ele realmente para valer o que você está pedindo!