acabei de ligar para o local, o Fabricio nao estava, falei com a Ábia mais ela nao resolve.
por fim, mandou eu mandar um email (outro), explicando tudo de novo.
estou agora aguardando resposta do fabricio.
posto aqui resposta.
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acabei de ligar para o local, o Fabricio nao estava, falei com a Ábia mais ela nao resolve.
por fim, mandou eu mandar um email (outro), explicando tudo de novo.
estou agora aguardando resposta do fabricio.
posto aqui resposta.
LocalNet é uma ótima empresa, porém o finaceiro é Intolerante a Arrogante, (tal de João) uma pena. Porém continuo indicando a LocalNet, pois o Fabrício é amplamente entendido e bem acessorado, a Hábia é um "doce". Esperamos que a situção se resolva.
Para ficar tudo 100%, é só pagar o boleto antes do vencimento.
É por estas e outras que estou tirando minha SCM, tenho parceria com a ABRAPI (Associação Brasileira de Provedores Integrados) e não tenho do que reclamar deles, tenho gostado muito da parceria, fica até ai uma dica para quem vai comçera no ramo e quer uma parceria. Mas mesmo assim prefiro e aconselho a quem puder, tirar sua SCM própria, pois ao colocar no papel o gasto que você tem em uma parceria, verá que o gasto é muito maior as vezes, do que ter sua SCM própria. Emfim... é isso ai, abraços!!!
Em resposta ao colega Zipfile:
Nada melhor do que fatos para ilustrar o que REALMENTE ACONTECEU:
12/05/2008 - primeiro email com nossa proposta
21/05/2008 - email respondendo dúvidas
30/05/2008 - envio do contrato para o Sr
01/07/2008 - envio da planilha para cadastrar sua estação (logo apos o pagamento do boleto)
07/08/2008 - email pedindo para o sr completar a planilha (um mês depois)
08/09/2008 - planilha recebida (60 dias depois do envio) mas faltando as fotos!!!
16/09/2008 - envio das fotos para eu fazer o cadastro da estacao (pedido feito em 01/07!!!)
28/09/2008 - envio de email com as telas da anatel para o Sr. confirmar
09/10/2008 - confirmacao das telas (o sr. demorou 10 dias só para confirmar um documento). Demora do Sr. entre o envio da planilha e a confirmação das telas: 99 dias!!!!!
20/10/2008 - email do sr ja querendo tudo pronto (10 dias depois!!)
05/11/2008 - reclamacao que queria tudo pronto
01/12/2008 - email pedindo devolucao do valor pago pela demora (tive que interromper o cadastramento na ANATEL, muito trabalho! Ai parou tudo novamente!)
20/01/2009 - base legalizada
O Sr realmente acha que tem razão em reclamar da demora da Localnet? O Sr. leva 99 dias para completar uma planilha e me mandar fotos, depois que o processo está lá m Brasília me faz cancelar tudo e ainda reclama do meu atraso??
FAÇA A SUA PARTE PRIMEIRO PARA DEPOIS COBRAR A DOS OUTROS!!
Quanto ao pagamento: o Sr recebeu o boleto para pagamento nos dias 5, 6, 7, 8 e 9!! Em cada um desses dias foi enviada uma cópia do boleto para o Sr!
Ahh! No dia 9 foi enviado de manhã e de tarde!!
O Sr. teve todo esse tempo para pagar e agora a culpa é do financeiro, a culpa é do feriado??
Sinceramente, se o Sr. não tem banco Real na sua cidade a culpa não é da LocalNet e também o Sr. já deveria prever isso, principalmente sabendo do feriado.
Sinto muito, mas LocalNet não faz nenhum esforço para manter parceiros inadimplentes. Com nossa experiência aqui, o parceiro que se desorganiza no envio de dados e no pagamento é o mesmo que não segue nossas diretrizes e qdo a ANATEL chega lá não tem contratos assinados com o usuário final em nosso nome, não tem os contratos de SVA em ordem, etc... Aí adivinha quem toma multa de 2 ou 3 mil reais?? A LocalNet! Não estou dizendo que é seu caso, estou apenas descrevendo o perfil de um tipo de parceiro.
A Ábia é uma profissional extremamente séria e dedicada! Não admito que reclamem dela! Ela conhece todos os parceiros pelo nome, sabe de todos os prazos da ANATEL de cabeça e não deixa faltar nada!
Agora, ela NAO RESOLVE problemas de financeiro! Nem adianta falar com ela!
É isso. Me desculpem a brevidade da resposta, mas é que estou aqui muito ocupado cumprindo com exigências da ANATEL de todos os estados. Para que todos possam funcionar tranquilamente.
Sr Reinaldo (Zipfile) saiba que mesmo o sr estando inadimplente sua base ainda está lá cadastrada e se a ANATEL, CREA, ICMS chegarem aí a responsabilidade pela estação é da LocalNet, mesmo havendo atraso no pgto.
Fabricio