Brigue pela garantia de um ano da UBNT. Faca valer seus direitos, e em todo caso, passa a bola para o Chadi, que tem se mostrado atencioso e resolvido os pepinos.
Poderia nos dizer com quem você comprou esses que te deram só 90 dias de garantia?
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Bom galera, boa noite ou bom dia (depende do fuso).
Vim fazer um feedback positivo a atuacao do suporte da UBNT. Anteriormente nunca tratei direto com a UBNT, apenas resolvia meus problemas com o distribuidor, mas este andou pisando na bola e jogando a sujeira para o lado da UBNT.
Como reclamei, tenho 3 Nanobridges com problemas, 1 em RMA, 1 para enviar para RMA, e 1 acusando counterfeit e rezando para nao faltar luz.
Falei com o Jamie sobre alguns problemas e obtive resposta relativamente rápida (ele se desculpou por ter demorado a responder as duas últimas indagacoes) e problema resolvido.
Falei com o Chadi e problema resolvido, me deu uma orientacao, vou continuar arriscando e confiando na UBNT.
Creio que em 3 dias tive alguns problemas resolvidos.
Eu entendo que muita gente deve estar puta com a UBNT, mas nao devemos cuspir no prato que comemos sem ao menos tentar resolver direto com a fábrica, que tá ai para resolver os pepinos. Tenho certeza de que depois de que o Chadi avalie tudo o que cair na mao dele, muito distribuidor vai ser chamado na chicha para conversar.
E fazendo um meio off-topic, falando a respeito de distribuidores: durante o MUM em Lima (dezembro-2012), tive a oportunidade de conversar com um gerente de um fabricante de produtos novos (nao vou revelar para nao queimar mais gente), e conversa vai conversa vem, toco no tema brasileiro, onde o distribuidor deles ai no Brasil nao promove a contento o produto, e ele me comentou assim: esse distribuidor é um problema, parece que agora vai avancar. O produto tava no mercado a um bom tempo e nao estava sendo bem divulgado.
Pelo que notei, a UBNT confia e deixa na mao dos distribuidores a venda, e muitos nao dao a devida atencao a isso.
Qual distribuidor de vocês já fez capacitacoes e coloca o laboratório e pessoal deles a disposicao para tirar dúvidas e ajudar em projetos? Distribuidor tem que se ligar que nao é só vender a vara, tem que dar as dicas e dizer qual a melhor isca para cada tipo de anzol e peixe a ser fisgado.
É isso ai galera, acho que mesmo que tarde ao menos o Chadi vai levar as nossas queixas para San Jose.
Abracos,
Eriberto
Posso sim, mas nao aqui no forum amigo Eriberto, creio que nao é permitido citar empresas aqui,
me add no msn ou skype que te falo posso te garantir que sao conhecidas no mercado e estao em SP;
Atualizei até agora 83 NANOS e os 8 rockets M5 das 2 torres, até agora tudo ok, sem mensagem pirata! versao do firmware 5.5.4
skype: arymaclaud
msn: [email protected]
abraços
Amigos,
Aqui podem ser postadas todas as sujeiras e todas as verdades que ocorrem com os equipamentos UBNT.
Pode postar claramente empresa, vendedor, nota fiscal, garantia e tudo mais.
Não é mais hora de esconder nada, é hora de virar a mesa e mostrar que precisamos cada vez mais da UBNT dentro do brasil, certo?
Não estou fazendo apologia alguma a marca, mas sim a responsabilidade.
A Apple veio ao brasil, assim como samsung, lg, sony e outras, agora, é a vez da UBNT.