No nosso caso, o Jogo - League Of Legends tem problemas nas atualizações ... onde as baixa e no final do DownLoad ele não consegue realizar a atualização, como se tivesse alguns pacotes quebrados, e quando o retiramos do ThunderCache funciona normalmente.
Os demais sites também ... algo que não funciona, retira-o do thundercache e começa a abrir.
Já a questão de Operadora, possuímos mais de 1Gb de Link, e temos BGP fechado com 03 operadoras e PTT-SP, acredito que o problema não seja esse.
O pessoal da BmSoftware já acessou o painel de configuração do meu servidor e disse que esta tudo certo, se você acha que pode ser alguma configuração e quiser dar uma olhada ... tranquilo.
Saudações.