Então @alexrock, postei regra mais acima aqui, será que ta certa, pode conferir pra nós.
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Então @alexrock, postei regra mais acima aqui, será que ta certa, pode conferir pra nós.
Você roda DNS na RB? Está ativo "Allow remote requests"?
Para fazer cache tem que ativar o "Allow" mas precisa bloquear o input a ele a partir da interface de Internet para evitar ataques.
Caro Colega existe varias soluções:
1 - você pode mandar um técnico na casa do cliente para corrigir o problema e por uma senha no acesso ao roteador, pois o programa que roda e consegue acessar o roteador para a mudança é sempre usando o padrão admin, admin e é claro cobrar a visita, pois não é culpa sua e nem de sua empresa que o cliente clicou aonde não devia e você tem custos de funcionário e combustível para ir ao cliente ...
2 - você pode pedir para o cliente levar o roteador até o seu escritório ou loja para que seja feito a correção, quando o cliente traz se for um EXCELENTE cliente eu não cobro nada, se for daqueles clientes que só te enchem a paciência e na hora de pagar ele ainda atrasa e para não pagar juros diz que a internet esta muito lenta ultimamente eu cobro R$ 25,00 para configurar.
3 - com o cliente por telefone instrui ele a por o dns direto na placa de rede dele que mesmo usando roteador ele vai navegar e e resolverá o problema de conexão, põe um link para o teamviewer no seu site para o cliente poder baixar o programa com facilidade e acessa a maquina dele remotamente e corrige o problema e alerta que da próxima vez o suporte mesmo remoto será cobrado.
OBS: não deixe de mudar a senha padrão admin, admin, pois provavelmente o cliente vai pegar de novo, aqui todos os roteadores estão saindo com a senha modificada, e quando vamos ao cliente por qualquer motivo mudamos também ...