Re: DNS estranho na Wan de roteadores TP-Link
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agatangelos
quando o cliente traz se for um EXCELENTE cliente eu não cobro nada, se for daqueles clientes que só te enchem a paciência e na hora de pagar ele ainda atrasa e para não pagar juros diz que a internet esta muito lenta ultimamente eu cobro R$ 25,00 para configurar.
Falou tudo...
Re: DNS estranho na Wan de roteadores TP-Link
Aqui faço diferente, roteadores somente bridge, ou seja DHCP desativado, rj plugado na porta lan nunca na wan, e dá pra fazer uma dmz para acessar o roteador remoto. só a cpe fornece DHCP pra no máximo 5 IPs.
JMayer.
Re: DNS estranho na Wan de roteadores TP-Link
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Postado originalmente por
jmayer
Aqui faço diferente, roteadores somente bridge, ou seja DHCP desativado, rj plugado na porta lan nunca na wan, e dá pra fazer uma dmz para acessar o roteador remoto. só a cpe fornece DHCP pra no máximo 5 IPs.
JMayer.
É, os que saem do nosso escritório nós configuramos e trocamos a senha de acesso, o problema é quando o cliente compra fora.
@agatangelos esses procedimentos já estamos realizando, infelizmente os clientes não sabem e nem querem saber se é vírus, se foi eles que clicaram em sites/e-mails maliciosos, e saem falando pelos cotovelos que é problema na internet.
Cobramos se o cliente quiser que deslocamos um técnico, mas se levarem o roteador no escritório não cobramos nada.
Por telefone tentamos, já conseguimos orientar alguns, mas existe cliente que mal sabem ligar o PC.
Mas mesmo assim obrigado pelas dicas.
Re: DNS estranho na Wan de roteadores TP-Link
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Postado originalmente por
Luspmais
É, os que saem do nosso escritório nós configuramos e trocamos a senha de acesso, o problema é quando o cliente compra fora.
@
agatangelos esses procedimentos já estamos realizando, infelizmente os clientes não sabem e nem querem saber se é vírus, se foi eles que clicaram em sites/e-mails maliciosos, e saem falando pelos cotovelos que é problema na internet.
Cobramos se o cliente quiser que deslocamos um técnico, mas se levarem o roteador no escritório não cobramos nada.
Por telefone tentamos, já conseguimos orientar alguns, mas existe cliente que mal sabem ligar o PC.
Mas mesmo assim obrigado pelas dicas.
é um problema chato, mais geralmente eu faço o cliente conectar direto no cabo com discador e a internet funciona, depois mando ele por de volta no roteador e a internet não funciona, dai o cliente visualiza que o problema esta no roteador e não na internet, como se já não bastasse rodos os problemas que já temos ainda vem mais esta ... Bom trabalho ... Rodrigo
Re: DNS estranho na Wan de roteadores TP-Link
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Postado originalmente por
Luspmais
Pessoal, temos atendido alguns chamados referente a navegação parcial, lenta e nenhuma navegação.
Meus técnicos descobriram que os roteadores TP-Link estão pegando DNS de forma manual sem que ninguém faça a configuração.
Da uma ultima vez eles anotaram o DNS e trouxe para analisarmos de onde são.
Configurado na WAN de um roteador TP-Link WR841ND.
1º DNS: 64.186.158.42
2º DNS: 64.186.146.68
Estes resolvem para cpanel.vpsland.com
Em um outro Cliente esse:
1º DNS: 216.244.76.203
2º DNS: 208.115.125.82
Estes resolvem para Box2.llamahost.org
Detalhe todos os clientes não tem habilidade suficiente para tal configuração e disseram que nem sabem mexer nisso.
Antes destes 2 casos já havia acontecido outros.
Alguém pegou este tipo de problema?
Que coisa hein amigo, o problema é pra todo lado então.rsrsrrs aqui também vem acontecendo a alguns dias, eu estava em dúvida que era gente alterando por causa dos DNS: 216.244.76.203 e o DNS: 208.115.125.82 que sempre estavam nos roteadores, mas o interessante é que só em roteador de clientes que não fui eu que vendi e configurei. Todos estavam com senha admin ainda.
Os que instalei com senha minha mesmo não deram problema(ainda).
Pelo jeito só de setar uma senha já resolve.