Desabafo de um provedor

Venho me desabafar aqui para que outros nao cometa o mesmo erro que eu

estava eu contente com meus 280 clientes a maioria a mais de dois anos.
portanto a fidelidade ja tinha acabado. entao chegou a GVT advinha

se sobra 100 vou me dar por satisfeito.

recomendo a todos amarrem seus clientes pois eles nao vao pensar duas vezes pra te largar.

meu link e dedicado da copel portanto e caro se eu conseguir pagar meu link ja vou me dar por satisfeito

dica fidelize seu cliente a cada ano. que se ele te abandonar vai sobar a multa pra voce...

pois eles sempre vai procurar o menor preço.

se postei em lugar errado me desculpe (redirecione para mim).

Amigo, o fator é: adeque-se para o mercado. Aqui tem muita gente que concorre é com a OI, GVT, NET e muitos outros provedores. Contratos com fidelidade somente assusta os clientes.

Estou temtando mas os melhores ja forao. ta sobrando aqueles que pede mais uns dias aqueles com valor menor.

é engraçado a mentalidade de algumas pessoas, mais vamos la. netfastbg vou dar um exemplo: se vc compra 1 mb a R$ 1000 e surge uma nova empresa te vendendo um link de 2MB a R$ 300, vc ainda continuaria pagando R$ 1000 a 1mb? Tenho certeza que se vc for um provedor que paga todos os impostos e briga por um link mais barato para concorrer com outros operadores do mesmo serviço vc vai trocar. O mesmo acontece com cliente residenciais, ele querem é preço, a qualidade vem em segundo lugar. E outra aprenda, quem tem que negociar preço é a empresa e nao o cliente, se por acaso o cliente chegar querendo cancelar, é papel da empresa oferecer soluções e serviço para manter o cliente e nao o contrario.
O que falta em muita gente aqui nao é dinheiro, é espirito empreendedor.

concordo que vc precisa negociar. Mas no meu caso nem tive chance. passaram os vendedores de casa em casa cadastraram os clientes, instalaram a internet fizeram fidelidade. e so ai alguns vieram avisar que tinham trocado. Outros nem deram satisfação (fiquei sabendo por fofoca) isso aconteceu em um prazo de 15 dias. consegui negociar com 2 clientes.
infelizmente a ingratidao do povo e grande mesmo. eles nao valorizam o serviço de pessoas conhecidas por que acham que voce esta ficando rico as custas deles e nao por estar prestando um serviço de qualidade.

Amigo, como todos nós sabemos, "se conselho fosse bom não se dava, se vendia", mas vamos lá:
se fosse eu me "vingava" dessa cambada que saiu e "premiava" os que ficaram (já que vc está com link com mais folga).
Como?
Botava o máximo de propaganda que pudesse (folheto, site, etc) com um novo plano de mesma velocidade e em valor um pouco inferior ao que a GVT está prometendo (claro, a estrutura tem que ter capacidade para suportar); botava um burst bonito e tal, quem saiu ia se rasgar de raiva! E os clientes que ainda estão na base, mudava pra este novo plano desde que com a fidelidade. Pronto!
Teria que oferecer também o novo plano sem fidelidade, desde que com o pagamento de uma taxa de adesão. Pra isentar da adesão, compromisso de fidelidade mediante multa em caso de quebra do contrato.
Ah, mais a GVT tem telefonia... Faz um plano com voip agregado!

A luta não é fácil mesmo não companheiro!

Ola ao Amigo que abriu o topico se vc usa link da Copel, siguinifica que está no Pr, e aqui ja funciona o PEBL - Plano estadual da Banda Larga, basta ter SCM e estar em dia com seus impostos.

Meu provedor posui SCM e assim que saiu a outorga ja aderi ao PEBL, e consegui redução no valor link, hoje pago em torno de R$230,00 o mega, agora falta ver o que o Governo vai mesmo dar desconto no ICMS sobre Telecomunicações.

Mas concordo em grau e genero concorrer com GVT é dificil, ainda bem que ainda não chegou na minha cidade.

Boa Sorte, faça um serviço e bom atendimento, por incrivel que pareça ainda existe muito clientes que prezam o atendimento, principalmente empresas, tipo deu um problema la por que um usuario mexeu onde não divia, faça o concerto coloque o valor da assistencia, mas na hora H, não cobre do cliente, diga que foi bom poder ajuda-lo.

Att
Edmar Ap. Santos
Mega Redes Telecom LTDA
Diamante do Norte - Pr

isso mesmo a empresa que tem que tem que correr atras do cliente para que ele nao cancele

obrigado pessoal pelas ideias

Sem querer ser pessimissta.

Concorrer com grandes do quilate da GVT é osso mesmo. Se compararem com OI aí concordo, ainda dá para brigar.
E vejam o que ele disse que a empresa está fazendo. Chegaram e foram de casa em casa.
Não deu tempo para nada.
O povo vai atrás porque o a sigla GVT tem muito peso. E como entregam o sinal por cabo eles tem um custo de manutenção muito pequeno, coisa que nós com wi-fi não conseguimos chegar nunca num custo baixo de manutençaõ.
Cabo tem muito mais estabilidade. Wi-fi por melhor que seja tem ainda aquelas oscilações que todos nós conhecemos.
Por isso que a qualidade do nosso atendimento por melhor que seja, nunca será o fator determinante para o consumidor.
ele quer é preço e banda, mesmo que não use toda a banda.
Mesmo com link por 230,00 não temos como fazer frente a planos de 5 ou 10 megas como eles fazem no varejo. Ou até mais, pelo mesmo preço que já fazemos quando muito 1 mega.

E concordo, quanto menor a cidade , maior o estrago.

Rapaz, viva a concorrência!!
Viva a diferença!!!!
Viva a capacidade de lutar!!!
Viva a vontade de mudar!!!!


Abaixo a choradeira.
Abaixo o fracasso.
Abaixo o desânimo

Quer um conselho?

Abra um prostíbulo, se o negocio der errado, pelo menos você come o estoque.

Nem cheguei a ler o post inteiro... mas foi citado a palavra CARATER... tenho uns 5 ex-clientes que até o kit eu coloquei na casa, a oi velox chegou a 49,90 com supostos 600k ja eu pobre coitado 55,00 com misseros 200k e nem se quer satisfação me deram, o que falta e muito em nosso país como um todo é o CARATER

Jocave, Jocave,...

Você tem razão em algumas coisas. Não podemos deixar de ser criativos e continuar lutando.


Mas há momentos que temos que reconhecer que só vai faltar mesmo é comer o estoque.
Principalmente quando vemos chegar a gvt na região.
Não tem o que segure o cliente. Ele salta fora mesmo.

Alguns dizem que conseguiram superar. Mas pergunto: como? Mudando de bairro, indo para onde eles não atendem? Seria uma solução para alguns, mas não é a realidade da maioria.
Antes eles chegavam e iam comendo pelas beiradas aos poucos. Agora não, agridem o mercado e em poucas semanas o estrago está feito.
O provedor se vê sem potencial de reagir praticamente da noite para o dia.

E não tem qualidade de atendimento que segure. Os "home" chegam com equipamentos novos, cabeamento perfeito. Isso não dá manutenção, só rendimento. E agora com essa de ainda dar o roteador wireless para suprir a exigência dos notebooks, fica impossível.
Impossível por dois motivos: financeiro e também pela poluição que isso deve gerar na região. De quebra eles estão ajudando a estragar o espectro para os provedores wireless.

Citação:

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Postado originalmente por FMANDU

E outra aprenda, quem tem que negociar preço é a empresa e nao o cliente, se por acaso o cliente chegar querendo cancelar, é papel da empresa oferecer soluções e serviço para manter o cliente e nao o contrario.
O que falta em muita gente aqui nao é dinheiro, é espirito empreendedor.

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Perfeito, não há o que argumentar. O problema do Brasil não está nas crianças sem boa formação, está no adulto que não volta pra dentro de uma sala de aula para reaprender, se adequar. Podem ter certeza que dentro dessas grandes empresas existem pessoas contratadas para PENSAR 24h por dia, pagas para surgirem com ideias novas. E não são "arigós", são pessoas jovens, com a mente aberta e que estão dispostas a mudar, não copiar o circo dos outros.

A regra da competitividade é simples: se há NET, Oi, Embratel, GVT ou Telefonica junto com você, é muito provável que consiga SIM link corporativo acessível. Agora, se é refém de uma operadora apenas, então é melhor rever o conceito do negócio e pensar se vale mesmo a pena.

Outro ponto são os planos. Se tem acesso a link de dados corporativo de alta capacidade por um preço baixo, então não insista em vender 256k. Raciocínio... Todos os meus clientes tem um plano básico de 500k, possível de ser alterado a qualquer momento para 1 mega. Se meu cliente quer ainda mais velocidade, vendo 2 mega. Simples. Não adianta ficar batendo em uma tecla que só tocava música há 3 anos atrás. Hoje pra abrir um video no youtube com decência o cliente precisa de no mínimo meio mega. Menos que isso é dor de cabeça, pra você e para o cliente.

Fidelização não se faz ameaçando cliente com contrato. Para fidelizar, ofereça alternativas. Vai ficar só no feijão e arroz que é vender acesso a internet? Acorde para a vida. Hoje em dia qualquer operadora de fundo de quintal vende um combo de internet, telefonia (ok, um mercado agonizante) e mídia (tv, vod). Pense em algo útil para o cliente, algo único que faça ele pensar 10 vezes antes de trocar a tua empresa por qualquer outra só por preço.

Em anexo tem uma imagem de um projeto que estamos desenvolvendo. APENAS para apreciação e inspiração. A imagem fala por si só.

Anexo 32290

Jadir, escrevemos praticamente no mesmo horário.

Pessoal eu conheço bem a cidade do Jadir. Lá tem GVT. Mas ela não está em toda a cidade.

E enquanto os grandes brigam entre si, ele atende e bem a região onde estas estão falhando.
Este rapazinho cresceu muito neste último ano. Está bem "calçado" de link, bem estruturado e matando os gatonet aos poucos.
Igual a ele, eu também acho que temos que sair dos famosos 256k. Não dá.

Hoje meu plano é de 800kbps/800kbps com burst de 2 mega.
Anda que é uma beleza.

Oi vende 1 mega por 49,90, mas entrega 200k quando entrega.

Mas se chegasse uma gvt aqui eu teria que aumentar a banda só em ver a movimentação na implantação do cabeamento. Aqui de tão pequeno não tem como fugir para outro bairro. Tem que enfrentar o touro "na unha". É uma briga desigual....

aqui em minha cidade tenho adotado um metodo do jadir ..aonde um mes atras lhe fiz uma pergunta e ele prontamente me atendeu ...resolvi implatar a ideias olha que ate internet de graça aqui tem so que nao chega em certas regioes ..ai e que entra a ideia do jadir ....ganhei mais 15 clientes de 1 mega na primeira regiao a menos de 1 mes

atendimento tambem pessoal agregado a uma boa infraestrutura e tudo ...
o jadir aqui no forum atende bem quem seja ...imagine la como e o atendimento no provedor dele ...
deve ser digno de iso rssrs

O topico ganhou outras muito conteudo, mais ja da ver os otimistas e os pessimistas.
A concorrencia é bom para todos, so assim o cliente pode escolher o melhor serviço. Não adianta brigar com as grandes, pois vai ser uma briga desigual, somente melhore seus serviços ainda mais, não chore por besteira e procure so trabalhar independente de qualquer coisa. O mercado é grande e tem fatia para todos. Tente oferecer planos a partir de 1MB, pois é o minimo hj que podemos oferecer. Faço das palavras do Jadir, as minhas.

To com um projeto de ate dar roteador ou agrega lo ao comodato da antena ....tem que acompanhar as grandes se nao quiser ser engolido por elas, claro que dentro das possibidades de cada um e de sua estrutura ...
um roteador por simples que seja ...com bom plano de marketing faz uma diferença e tanto
o cliente quer obter vantagem por mais simples que seja

Obrigado pelos elogios, mais uma vez, Carlos. Pela trigésima vez repito que isso me deixa muitíssimo feliz.

Só um detalhe que tu AINDA não sabe: A GVT JÁ ESTÁ OPERANDO DENTRO DO BAIRRO TANCREDO NEVES, onde eu também atuo. E isso já tem dois meses.

Sabe quantos clientes eu perdi? NENHUM. Pelo contrário, ganhei clientes. Também, a GVT entrou no bairro com plano básico de 5 mega por 49,90 + telefone. Resultado: o MÍNIMO que os clientes pagam deles pra poder acessar a internet é R$ 120. Tem condições? Claro que não.

Pode ter velocidade, plano cheio de opções, conteúdo e tal, mas se não for BARATO só assina quem tem grana pra manter. É fato. E outra, assinar e usar qualquer um faz. É igual comprar um carro. O problema é MANTER.

netfastbg, não sei teu nome então chamarei pelo nick, certo? O fato é que eu JÁ concorro com as grandes operadoras. Só que eu fiz o meu planejamento estratégico. Defini na estratégia os pontos que eu vou focar, os pontos que eu não vou conseguir bater eles, o tipo de estrutura que eu preciso pra cumprir com os meus planos. Enfim, a coisa não funciona como um cão que corre atrás da roda. Em tempo: me assusta esse teu pessimismo (ou realismo extremo).

Jailton, eu te peço desculpas MAIS UMA VEZ pela demora em poder responder o teu questionamento, na época em que fez. Inclusive ao Carlos eu devo um tutorial sobre o Airview. O problema é que eu tenho uma rotina extremamente corrida aqui na empresa. Sempre que posso ajudo, contribuo, dou a minha opinião. Sem compromisso, sempre. Aliás, fico agradecido a ti também pelo elogio.

Apesar de não ser possível estar em todos os lugares ao mesmo tempo, atendimento é tudo. Em TODAS as minhas publicidades (ou propagandas, quando é mídia paga) deixo uma coisa bem clara: atendimento especial e que RESOLVE, da instalação até a navegação. Ou seja, se o cliente não puder abrir a fazendinha dele eu estarei lá pra ajudar ele a colher as verduras, mesmo que eu não receba NADA pra isso. O que me importa é meu cliente ficar totalmente contente comigo e com o trabalho da minha empresa.

Quero ver a Oi ou a GVT mandar um técnico em menos de 10 minutos na casa do cliente e não cobrar R$ 40,00 do suporte só porque o cliente diz que não consegue ligar sua webcam... E não é recolher migalhas dos grandes, é um novo modelo de negócio.

Edit: não notei teu nome junto ao avatar, Márcio. Perdoe a gafe.

Beleza Jadir, já está com a GVT no teu costado e nem fêz cócegas.

Minha filha que mora aí, tem GVT por 59,90. 5 mega incluindo o telefone.

Se agora eles estão vinculando a aquisição da assinatura do telefone e fica por 120,00 com certeza não farão estrago. O que tenho observado é que o usuário mediano não quer mais telefone fixo. Com a variedade de planos de celulares e ainda com o dual-chip eles administram melhor a fonia.

Isto que o Jadir falou sobre o suporte é uma realidade. Um índice muito alto de usuários que estão chegando a era digital se perdem por qualquer coisa. É cabo desconectado porque alguém para limpar afastou os móveis. Fonte desligada. Gente que entra em sites pornográficos e arrebentam com o windows e por aí vai.
Hoje mesmo, eu fui na casa de uma cliente que alegava estar sem internet. Não deu outra, mal contato num cabo. Bendita limpeza.

Outra foi preencher alguns dados para enviar um seguro e não sabia como enviar. Ficou braba porque perdeu todos os dados digitados. Sobrou reclamação para a internet.
Daí chega lá e ensina como fazer . Saí de lá fervendo por dentro mas com sorriso no rosto.
A verdade é que provedor tem que casar com o assinante.

Operadora não faz isso. Tomara que com o tempo reconheçam isso.

"Eles que venham. Por aqui não passam." Emílio Louis Mallet, patrono da Arma de Artilharia.

Citação:

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Postado originalmente por Jadir

"Eles que venham. Por aqui não passam." Emílio Louis Mallet, patrono da Arma de Artilharia.

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Ficou famosa esta frase dele na batalha de Tuiuti. Ele se preparou para receber o inimigo.

Temos que fazer semelhante. Nos preparar.... pois teremos uma batalha a frente. O bom disso é que agora já sabemos que armas eles usarão. Fonia + internet

Bom dia, Carlos. Só um detalhe: telefonia não segura mais ninguém. Digo mais, o modelo estratégico das operadoras atualmente está voltado para internet e mídia, principalmente televisão.

Como eu sou um cara ligado, to desenvolvendo um servidor de vídeo, com filmes e séries. Quero dar atratividade para o cliente adolescente/adulto, que vai todo final de semana na locadora e pega 3, 4 filmes para assistir em casa. Eu fiz parceria com uma locadora da cidade para me disponibilizar as mídias originais e to descolando uma licença guarda-chuva com um representante dos grandes estúdios. Tudo isso para não me incomodar com direitos autorais.

O próximo passo no meu planejamento estratégico é o plano básico de 1 mega. Para isso dependo exclusivamente do meu consultor liberar um preço bacana que fecho 40 mega corporativo. Ai sim posso dizer que estou BEM "calçado".

Outro projeto é o servidor de jogos online. Quero dar atratividade também para a mulecada, filhos dos titulares do serviço, que curtem jogar Age of Empires, Counter Strike, Tibia, Mu, World of Warcraft, entre vários outros games. É um modelo de negócio: tua mãe não diz que tu não para em casa, que sai pra rua pra se "juntar" com quem ela não conhece? Pois é, agora não precisa. Pode fazer bagunça de dentro de casa, porque tem uma empresa que se preocupa com o filho do cliente.

Além de tudo isso já estou em fase final de desenvolvimento de um guia local online em meu portal, com um catálogo de empresas, atividades, estabelecimentos comerciais, telefones de serviços úteis, horário de ônibus. Os seis primeiros meses de anúncio são gratuitos para a empresa, e após esse prazo a mensalidade será de R$ 9,90. Em troca, eu posso divulgar com panfletos, banners e outros meios a minha empresa em seus estabelecimentos comerciais. Todos ganham, inclusive o cliente, que terá TUDO o que precisa no mesmo site, no mesmo portal.

Como diz o sargento Rocha, Quem quer rir tem que fazer rir.

Isso sem falar em projetos sociais e de responsabilidade ambiental. Minhas faturas são todas impressas em papel reciclado, e no rodapé tem a frase Usamos papel reciclado porque nos preocupamos com o meio ambiente. Quando acontece algum evento na associação comunitária do bairro nós somos os primeiros a patrocinarmos. Quando as escolas não tem fardamento ou material esportivo para os alunos jogarem campeonatos nós patrocinamos. Quer dizer, isso é um retorno para a sociedade. É algo que a tua empresa faz para retribuir o incentivo que o cliente cede pra ti.

Eu acredito que dá sim para competir com essas operadoras. Talvez não em termos de serviços, porque eles são gigantes. Mas dá pra competir desenvolvendo um novo modelo de negócio. Basta pensar.

Exatamente, telefonia não segura mais ninguém. Por isso eu disse:

"O bom disso é que agora já sabemos que armas eles usarão. Fonia + internet"

Conhecendo as armas deles nós podemos contra-atacar com nossas. E acho que eles não conhecem as nossas. Para as operadoras somos um bando de aloprados.
Muito boas tuas idéias.
Nós também temos inclusive cedido gratuitamente sinal de internet para algumas entidades sociais.
Qualquer hora dessas eu vou aí para conversamos melhor sobre esta questão dos filmes.
Nós já temos a garantia de acerto com uma locadora local. Mas estes detalhes de direitos autorais ainda não consegui assimilar corretamente como fazer. E não queria arriscar clandestinamente.

Taí pessoal, preocupação com os grandes precisamos ter, mas idéias estão surgindo para podermos lutar.
Eu só preciso melhorar um pouquinho mais o meu otimismo, heheheh!!!

Depois te tanto ler, nem sei como contribuir.

Quando eu comecei a 6 anos atrás eu tinha todo o otimismo do Jadir.
Fiz muitos projetos e quase todos deram certo. Mas nem tudo dura para sempre.

Tudo tem 2 lados: Prós e contras, quem disser o contrário, precisa se informar melhor.

Tive muito problema com kit em comodato, cliente que estraga placa antena conector fonte e cabo, cliente que não paga e ainda se acha no direito de dizer que vai te processar porque vc colocou o nome do filho da puta no SPC, cliente que se acha profissional de informática e não passa de um pé rapado, cliente que sai falando sem razão, etc, etc e põe etc nisso.

Vejo o mercado hj de forma mais realista e não imaginária, acho que por estar caleijado ao longo do tempo preciso ser mais otimista, eu até tento, mas nem sempre consigo.

A realidade é que no Brasil a maioria das pessoas é PICARETA, HIPÓCRITA, OLHO GORDO, ETC ETC ETC ETC ETC.

A perspectiva deste mercado não é boa, vou tentando me adequar como posso e vamos ver o que acontece.

Talvez eu possa ter exagerado um pouco no meu "desabafo" no topico de desabafo do outro colega... hehehe, mas me decepcionei mais com as pessoas que com o negócio em si.

Aprendi desde criança que o que é meu é meu, e que nunca devemos subtrair ou causar danos a outras pessoas.
Agora me vem uns pilantras, estragam minha aparelhagem ou tentam me furtar ela, ficam me devendo mensalidade, e ainda por cima saem falando de mim, como se eu fosse o vagando na história?

Ou a quantidade de pessoas sem vergonha cresceu demais, ou a concentração delas por aqui está grande viu....

Citação:

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Postado originalmente por netosdr

Talvez eu possa ter exagerado um pouco no meu "desabafo" no topico de desabafo do outro colega... hehehe, mas me decepcionei mais com as pessoas que com o negócio em si.

Aprendi desde criança que o que é meu é meu, e que nunca devemos subtrair ou causar danos a outras pessoas.
Agora me vem uns pilantras, estragam minha aparelhagem ou tentam me furtar ela, ficam me devendo mensalidade, e ainda por cima saem falando de mim, como se eu fosse o vagando na história?

Ou a quantidade de pessoas sem vergonha cresceu demais, ou a concentração delas por aqui está grande viu....

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Nao exagero nao ...o mundo e assim mesmo ...e esse topico pode nao ter mudado sua opniao mas deve ter dado pelo menos um pouco de motivaçao ..ampliado sua mente ...a vida continua meu amigo

Eu estou começando agora, saiu a minha documentação, a parte burocrática felizmente está no fim, segunda se Deus quiser levanto minha primeira (de muitas) torre(s).

O modelo de negócios que pensamos desde o início é de competir com as grandes, mas não no varejo, e sim no setor corporativo.

Explico:
Quanto custa 1 Mbps dedicado? Se você comprar 10 Mbps, diminuiu o custo? Se você vender 1 Mbps para alguma empresa que precise de maior disponibilidade, poderia vender mais barato que uma grande, dar o apoio inicial, suporte, estrutura e demais coisas agregadas?
Se as duas últimas foram sim, vocês tem um novo cliente a procurar.

Quem ai vende serviço de seguridade? Ipcam está barata e vocês já tem a estrutura montada, basta usá-la como portadora local e vender o serviço aos seus clientes.

Um potencial cliente tem Speedy ou outro serviço e quer o seu serviço de segurança? Vá lá e venda, ofereça serviço agregado e quem sabe ele não vira seu cliente em todos os serviços?

Li todo o post, vi os pessimistas, otimistas, exaltados e calmos. Realmente, é difícil combater uma grande por que ela tem estrutura, dinheiro e lobby, mas falta atenção ao cliente, o que creio que todos nós temos de sobra.

Boa parte do que o Jadir falou, mesmo sem eu conhecê-lo, é o que venho pensando em aplicar, mesmo sem ter muita grana.

E outra, a GVT já não é mais a mesma de quando começou, o serviço está muito ruim, e sem contar que junto com a Oi, tem os servidores DNS envenenados, ou seja, os clientes vão cair na GVT ou na OI e não vão poder abrir a globo.com, e já viu, em plena época de BBB, no teu provedor, não haverá esse problema, então ele volta ;)

Diversifiquem o trabalho, encolham custos, invistam e trabalhem bem, com isso terão sucesso.

Se pensarem que é o teu ganha pão, e que daí sai o leite das crianças, e se considerar que recebendo para seus gastos, e se divertindo no trabalho, é o mínimo, está bem. Eu quando tinha minha loja de manutenção, tirando o suficiente para pagar a prestação da casa, e as despesas da loja, para mim já eram suficientes, pois complementava com o salário de professor.

Hoje minha realidade é diferente, então, se eu conseguir me sustentar com o que sair do provedor, está ótimo, pois a intenção é investir forte para ampliar minha rede rapidamente e ganhar os clientes descontentes da telecomica e outras ;)

Amplexos.

Velhinho.

Da maneira como vocês escrevem parece que eu sou um muleque que começou ontem a brincar com antenas. Pessoal, tenho 4 anos de "experiência" no ramo, sai de dentro de uma faculdade de administração de empresas para desenvolver um modelo de negócio. Não sou nenhum aloprado que não sabe o que faz e o que diz. Pode ser pouco comparado aos pioneiros aqui do fórum, com 8, 10, 15 anos na área, mas posso dizer com toda a certeza que conheço o suficiente sobre o trabalho que faço.

Em tempo:

Citação:

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Postado originalmente por Jadir

A regra da competitividade é simples: se há NET, Oi, Embratel, GVT ou Telefonica junto com você, é muito provável que consiga SIM link corporativo acessível. Agora, se é refém de uma operadora apenas, então é melhor rever o conceito do negócio e pensar se vale mesmo a pena.

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Significa que você terá que fazer um levantamento, um plano de negócios ANTES de começar a comprar os equipamentos. Em administração, se fala de cenário do ponto de vista de comportamentos, sentimentos. Akio Morita, fundador da Sony diz que o consumidor não sabe o que quer, até que você apareça com um produto/serviço que o convença que é aquilo que ele quer.

Se formos analisar o cenário dessa maneira, com base na hipocrisia, mau-caratismo, falta de compromisso, de palavra, as grandes empresas também passam pelo mesmo, afinal, o cliente é EXATAMENTE o mesmo. E nem por isso elas quebram.

Outro ponto: estratégia é melhor do que excelência. Excelência sem planejamento é o mesmo que melhorar a porcaria que já existe. Quando se melhora uma porcaria, acontece o que o INSS fez: descobriu que os idosos morriam nas filas de espera da aposentadoria. O que eles fizeram? Instalaram CADEIRAS nas filas. Ótimo, agora os velhos morrem sentados.

Ao invés de se queixar do cenário (que é um para todos), enquadre o seu negócio para a realidade de onde vive. Exemplo: a GVT quando entrou no nordeste criou a sua publicidade voltada para o termo Banda Larga. O detalhe é que na maioria dos estados do nordeste não se usa o termo Banda Larga, significando acesso de alta velocidade, e sim o termo Internet Rápida. E o que a GVT fez? Mudou TODA a sua publicidade para adequar-se a cultura do nordeste.

Para finalizar, eu vou concordar mais uma vez com o amigo que disse o seguinte: falta mais espírito empreendedor e menos pessimismo. A dica de amigo que eu dou é preparar-se melhor, inclusive academicamente, antes de começar um negócio. Se não tem paciência ou competência para tocar um negócio, pelo menos de-se ao luxo de contratar uma equipe de gestão moderna e eficiente, para depois não ficar se lamentando que tudo foi para o buraco e que o mundo é um lugar feio de se viver.


PS: quem quiser discutir gestão empresarial comigo sinta-se a vontade.

Certo, entendi o teu ponto de vista.

Sobre os vídeos, a ideia funciona dessa maneira: tenha as mídias originais em mãos, e as devidas notas fiscais. Nunca, jamais utilize downloads da internet em seu servidor.

No meu caso, eu não sou o dono das mídias, por isso fiz um contrato com uma locadora. No caso, ELES estão oferecendo o serviço, não eu. Eu apenas permiti que eles vendessem o seu SVA usando minha rede SCM (que nem é minha, na prática, porque sou agente autorizado de uma operadora). Na fatura consta essa observação: Os direitos autorais das mídias estão reservadas para o CNPJ 11.111.111/0000-11

E lei dos direitos autorais do Brasil diz que uma mídia só pode ser utilizada SEM licença adicional (valendo a autorização "embutida" na compra do original) quando se faz uso DOMÉSTICO da mídia. Por mais que se faça uso comercial (como no caso das locadoras), o filme é assistido dentro do ambiente doméstico de quem pagou para locar.

A partir do momento em que o alguém paga para locar o filme e reproduz em um evento, em um escritório, deixa de valer a autorização de uso doméstico e o locador precisa de uma licença adicional, expressamente concedida pela produtora da mídia ou por agente autorizado do estúdio que produziu a mídia. Foi o que eu fiz, procurei uma entidade que representa os grandes estúdios (Fox, Paramount, Universal e outros) e me informei sobre as questões legais. Estou pensando inclusive em adquirir essa licença de uso, apenas como preventivo.

Filmes adultos não são do meu interesse. Não quero incômodo com adolescentes e seus pais, e afins que venham a me colocar em uma saia justa. Embora seja exigência que cada mídia do catálogo tenha a classificação indicativa de forma acessível. Que seja, não quero me incomodar, ainda mais porque o serviço será disponibilizado de forma gratuita, na forma de combo.

Sobre o site do Google em meu portal, sei que é possível incorporar a barra de pesquisa. Quanto a logo do Google, amanhã vou ligar para o escritório deles em São Paulo para obter maiores informações. Talvez eu consiga agregar interesses deles no meu portal, como por exemplo os adwords e demais links patrocinados. Enfim, eu sei que o negócio do Google é ganhar dinheiro, e o meu também.

E ai, o tópico morreu na casca? Ninguém mais tem nada pra reclamar pra que nós possamos chegar a ideias úteis para a comunidade do fórum? Se está tudo uma maravilha, não pode mais haver reclamações.

Em primeiro lugar eu acho que não existe empreendedor bem sucedido logo de cara, todo mundo aprende a empreendedor com os erros no caminho, então o que escrevo aqui não é uma receita de bolo do sucesso empreendedor (até porque ela não existe)

A maior lição que aprendi como empreendedor é que nada vai ser fácil e vai cair no colo. Eu entendo que vou ter de ir atrás e persistir para a coisa acontecer. Caso contrário, simplesmente não vai rolar. Isso significa que de nada adianta eu ter mil sonhos e idéias na cabeça, se eu não tiver capacidade de executar e lidar com os imprevistos no meio do caminho (resumindo: gestão de tempo!)
1 – Procure juntar trabalho com hobby e diversão – Quando isso acontece acho que tudo flui mais fácil, mas nem sempre isso é possível, então a saída é ter sonhos fora da empresa que são realizados quando a empresa vai bem,e todos aqui adoram esse mundo hi -fi.
2 – Sonhe grande – Até porque se você sonhar pequeno vai sempre ser pequeno..... Sonhar grande me faz pensar na empresa a longo prazo e também a estruturá-la para isso, por menor que ela seja. E posso dizer que a coisa tá indo nesse caminho.
3 – Tenha Parceiros – Ninguém faz nada sozinho. Já se foi o tempo do empreendedor centralizador-herói. É preciso saber lidar com gente, com sua equipe, com clientes, com fornecedores. É preciso aprender a colaborar e estabelecer boas parcerias.
4 – Seja Humilde e seja Grato – Quem acha que sabe tudo, não sabe nada e não aprende nada. Eu não sei nada sobre gestão de tempo, to aprendendo um pouco mais no dia-a-dia. Se perder isso, ninguém mais te dá feedback, te dá sugestão, te ajuda. Eu não me importo de receber feedbacks, eles me fazem crescer. Ser grato fazer parte disso, eu cheguei aqui graças a pessoas que acreditaram na minha pessoa. Se eles precisarem eu vou estar lá na mesma hora.

5 – Aprenda a gerenciar seu tempo e da sua equipe –o empreendedor precisa ter tempo para empreender e ajudar a equipe a ter tempo de executar a estratégia. Sem isso nada acontece, as ideias aqui colocadas são de exelente valiá para nosso dia dia , mas temos que saber filtra las e saber como enquadralas em nossa empresa ,por isso e importante esse tempo, lembre se;
"tudo tem seu tempo,tudo tem sua devida hora"

na verdade somos um prato cheio pra gvt pois na minha regiao tinha eu e a oi eu vendia a minha internete de 1 mega por 80,00 a oi seu telefone por 100,00 e chegou a gvt oferecendo 15 megas mais telefone mais 11 mil minutos gratis mais 50 minutos pra celular mas equipamento gratis. por 145,00 reais sem fidelidade ( so na hora que chega a fatura que ele descobre que e pra um ano)ou seja nos mesmos estamos dando condiçoes pra eles entrar....
meus clientes que nao tinha telefone fixo nao tive problema.
mas ja estou dando a volta pelo lado. peguei um link popular da gvt joguei os lixo aumentei os mega e diminui os valores.
mais o que mais fiquei chateado foi com os considerdos amigos aqueles que voce da desconto por conta atende ele fora de hora esses forao os primeiro que sairao. pois a (muie) deles pegarao outra operadora pois eles nao queria.
Agradeço a todos.
e boas vendas.
como disse nosso amigo chorar nao resolve.