Solução para Proteger Acesso ao Firmware

Boa noite amigos do under a situação é o seguinte aqui alguns clientes "espertinhos" estão se valendo da minha taxa de instalação 150,00 pra usar minha rede por 20 ou 30 dias sem pagar mensalidade,ai logo passado os 20 dias de atraso bloqueio o sinal e tão logo o cliente liga pra mim pra ver o que houve ai quando falo que foi por falta de pagamento ele diz que quer cancelar,o problema é o seguinte que geralmente compramos os radios dos clientes que cancelam por +- 100,00 mais ja teve uns 10 espertinhos que ficaram com as nanobridge por 150,00.

Ai fica facil paga 150,00 por equipamento que custa quase 300,00 eu passo pro cliente os radios a esse preço pq eu e mais 3 provedores pegamos uma quantidade boa de radios ai temos um desconto bom,ai semana passada vi um dos clientes que cancelou e que ficou com a nanobridge,no telhado dele tinha a nanobridge e mais uma omni ai foi a gota d'gua bati palma no portao e perguntei o que ele tava fazendo com o radio que tinha me ganhado por 150,00 ai pasmem ele me disse "que espetou a omni pra joga BLACK SHOT em rede com os amigos e usa a nanobridge pra receber a ADSL de 50MB da GVT do cunhado dele que fica no outro bairro" ai pra não faze besteira dei as costas e fui embora.


Ai amigos se alguem aqui ja passou ou passa por isso e teve solução pra isso sem ser por o radio em comodato pq ainda não to podendo e quiser compartilhar ficaria muito grato...

Att

De droga, cara. O pior que o governo(através do stf) está para descriminalizar furtos de pequeno valor (é abstrato de propósito). Uma desgraça.
Olha se tiver tudo legal aí (veja com seu advogado) emita um boleto de cobrança no valor do equipamento e envie pelos correios, e se não for pago proteste (ele receberá cartinha do spc/serasa). Só faça isso depois de calcular bem se não será em vão(aumentando o prejuíso).

Aqui pra evitar tal dor de cabeça, nao vendo em comodata fica assim...

Nano loco m5 a 250,00 ja instalado se cliente cancelar antes de 6 meses perde a antena.

Citação:

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Postado originalmente por JonasMT

Aqui pra evitar tal dor de cabeça, nao vendo em comodata fica assim...

Nano loco m5 a 250,00 ja instalado se cliente cancelar antes de 6 meses perde a antena.

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ta mais e ai como vc faz pra retirar a antena caso o cliente entenda que ja pagou pela antena?

Citação:

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Postado originalmente por bjaraujo

De droga, cara. O pior que o governo(através do stf) está para descriminalizar furtos de pequeno valor (é abstrato de propósito). Uma desgraça.
Olha se tiver tudo legal aí (veja com seu advogado) emita um boleto de cobrança no valor do equipamento e envie pelos correios, e se não for pago proteste (ele receberá cartinha do spc/serasa). Só faça isso depois de calcular bem se não será em vão(aumentando o prejuíso).

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Era tudo o que eu nao queria ter que ir pra vias de fato...

Citação:

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Postado originalmente por andersonfire

ta mais e ai como vc faz pra retirar a antena caso o cliente entenda que ja pagou pela antena?

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Fica expresso no contrato cancelamento antes de 6 meses é multa do valor dos meses restantes e retirada da antena. E muito bem explicado antes da instalaçao.

Felizmente aqui é interior e as unicas 2x que precisei retirar o cliente foi gente boa.

Nesse seu caso acima citado chega a dar zangue no zoio hehe...

Meu amigo, voce precisa rever o sistema de adesão.
Quando da contratação você deve deixar claro que ele está pagando pela adesão ao sistema.
Tudo no papel.

E tem outra, que normalmente não é feito. Comodato precisa ser documentado com uma nota fiscal onde a natureza da operação está especificada como comodato. Isso não gera imposto.

Mas pelo que entendi você vende o rádio por um preço abaixo do que você comprou. Isso é ruim até porque vai gerar um prejuizo ou no máximo um empate de despesas, coisa que o fisco acaba não aceitando.

Isso de vender mais barato é muito estranho, pq sempre tem um problema como cancelamento, mudança, mal uso e etc...

Bom dia,
tenha a documentação correta sempre. Faça contrato com clausulas diretas e em letras grandes. Informe no contrato o valor do equipamento, incluindo a sua mão de obra e os custos advocaticios. Caso tenha que cobrar judicialmente.

Segundo, na aba "SYSTEM" do seu Ubiquiti:

Citação:

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Miscellaneous			Location
Enable Reset Button:			Latitude:
			Longitude:

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A) Troque a senha padrão;

B) DESMARCA Enable Reset.

Citação:

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Postado originalmente por interhome

Bom dia,
tenha a documentação correta sempre. Faça contrato com clausulas diretas e em letras grandes. Informe no contrato o valor do equipamento, incluindo a sua mão de obra e os custos advocaticios. Caso tenha que cobrar judicialmente.

Segundo, na aba "SYSTEM" do seu Ubiquiti:
A) Troque a senha padrão;

B) DESMARCA Enable Reset.

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Ja é uma otima dica, assim ele pensa que nao tem como acessar o sistema de gerenciamento, mesmo que reset.
Reputação pra vc...

ehhehe isso é verdade, pq se o cara sumir nao vai usar o equipamento e ficar rindo da cara do vendedor.

Obrigado pelas reputações.

uma boa idéia Interhome. Mas eu fiquei com uma dúvida, já que nunca desabilitei o reset.
Se eu perder o acesso ao firmware eu também vou ficar com ele inutilizado?

Citação:

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Postado originalmente por 1929

uma boa idéia Interhome. Mas eu fiquei com uma dúvida, já que nunca desabilitei o reset.
Se eu perder o acesso ao firmware eu também vou ficar com ele inutilizado?

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Voce não ficará sem acesso, pois é quem tem a senha colocado nele.
Quando falei para desabilitar o reset, é para evitar que o cliente seu, que não sabe a senha que voce colocou. Tenha a possibilidade de "zerar" e entrar com a senha de fabrica.
Voce sabendo a senha configurada, sempre terá acesso ao equipamento. Estando dentro dele, poderá inclusive "mandar" resetar quando quizer.
Evitando assim, essa ação incorreta dos seus clientes. Tomando essa ação nas suas repetidoras, evitará o furto de equipamentos seus. Pois sabem que serão inuteis.

Sim, este caso é tranquilo a proteção.
Só me refiro ao caso de eventualmente perder o acesso ao firmware.
Já vi casos de flutuação na energia e o rádio travar e ter que reiniciar o rádio.
Pode até neste caso perder a config e voltar a de fábrica. Se voltar a de fábrica, fica tranquilo entrar, pois daí irá ficar habilitado o reset, que é o default.
Mas se travar mesmo, teria como ainda recuperar?

Mas reconheço que a dica é muito importante e talvêz valha a pena correr o risco de uma eventual perda e não perdas sistemáticas para o cliente

mete contrato na galera e bota no spc. a maioria pode estar com o nome sujo mas um dia vai querer limpar. e quanto ao cara da omni vc pode denunciar pra anatel, crea e policia federal. mesmo que ele nao está comercializando a lei é bem clara qualquer sinal fora da mesma edificação é serviço de telecomunicação e se não é outorgado é crime federal. claro que vc tem que ter scm e tals senão pode ser um tiro no pé. rsrsrs

1) Você precisa de ter uma contrato muito bem redigido, aconselho você gastar uns 600,00 - 700,00 com advogado e aumentar sua segurança;

2) Consulte sempre SPC / SERASA, não saia liberando para qualquer pessoa....

3) Aqui eu uso a Nota Promissória como caução, ou seja, em caso de quererem dar uma de espertinho, eu protesto a NP. Aqui tem funcionado.

faz algo melhor. ..........e simples. vincula-se a venda do produto internet . nota promissoria ao portador. como valor do equipamento e contrato . espeficando a devoluçao do dinheiro ou do equipamento em caso de desistencia. ......... e simples . nao pagou nao devolveu coloque nospc e serasa . uma garantia de receber o equipamento ou pagamento do aparelho .................

so lembrando .......... quando a pessoa quer ser desonesta nada e nem lei alguma obriga ninguem pagar se nao quizer e se nao tiver nada

Citação:

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Postado originalmente por interhome

Bom dia,
tenha a documentação correta sempre. Faça contrato com clausulas diretas e em letras grandes. Informe no contrato o valor do equipamento, incluindo a sua mão de obra e os custos advocaticios. Caso tenha que cobrar judicialmente.

Segundo, na aba "SYSTEM" do seu Ubiquiti:
A) Troque a senha padrão;

B) DESMARCA Enable Reset.

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Boa ideia nunca fiz isso aqui antes mais essa configuração funciona mesmo dando o reset pelo botao la no radio?

Galera o problema é o seguinte se eu prender o cliente por contrato temo pq ai eu seria o unico provedor(via radio) num total de 4 da cidade com tal politica e logo no inicio do sistema via radio aqui na cidade era assim com contrato e tudo ai o pessoal arrepío

EMPRESTA O KIT , e faça que nem eu .. o cliente assina promissoria com compromisso de zelar do equipamento, e devolvelo quando nao tiver mais interrece pelo serviço . todos. aceitam .. ninguem foi contrario . .. e tambem junto emito nota fiscal informando o comodato . pagando menos imposto certo. ja que o produto e patrimonio da empresa. ......

98% é de equipamentos nossos, ( o cliente vem querendo aderir ao serviços, explicamos tudo certinho para ele, o kit fica emprestado, no ato da instalação o cliente paga 60,00 da adesão e 60,00 da mensalidade, plano basico. ele paga adiantedo sempre, se com 30 dias após ele desistir ou não pagar o boleto mais, espero 5 dias Uteis, e bloqueio ele, mesmo não pagando com 35 dias do vencimento retiro o kit. tem dado certo amigo. oi amigo alexebrom, vc usa a nota fiscal de venda ou a de prastação de serviços.

O interhome fez um comentário e eu fiquei na dúvida....
Ele disse que se desabilitar o botão de reset nos rádios ubnt não dá mais pra resetar... essa função não seria apenas para reset via botao que tem no POE???
possibilitando o reset direto no botao do rádio??? se alguém tem certeza e já testou me avisa por favor pois agora fiquei na dúvida!!!

aqui nesses casos utilizo apenas SPC no CDL da minha cidade
e muita cobrança por cartas
tem que ficar de olho no cliente, atrasou muito tempo retira e deu
sem essa de ah tal dia vou pagar
uma duvida sobre o reset
se eu desativar o reset, e uma airgrid ou nano travar total, o que vamos fazer???
ja tive umas loucas que acendiam os leds tudo errado, e só resetando
se eu tivesse desligado o reset, perdia o equipamento certo?
sera que vale o risco?

Pois é WordNet, esta é a minha dúvida.

O ideal seria inserir um firmware modificado com uma senha que, se possível, só o proprietário conheça, de modo que o aparelho se torna inútil pro ladrão.
Sei que é possível, as grandes fazem com os modems, só não sei como.

ps: pesquisar por: "ubiquiti custom firmware" é um começo.

Citação:

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Postado originalmente por bjaraujo

O ideal seria inserir um firmware modificado com uma senha que, se possível, só o proprietário conheça, de modo que o aparelho se torna inútil pro ladrão.
Sei que é possível, as grandes fazem com os modems, só não sei como.

ps: pesquisar por: "ubiquiti custom firmware" é um começo.

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E se empurrar o firmware por tftp?
Acho que vai ficar default com o padrão ubnt ubnt

Citação:

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Postado originalmente por PedroGabriel

E se empurrar o firmware por tftp?
Acho que vai ficar default com o padrão ubnt ubnt

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É só desativar tftp no firmware personalizado.

vixe, isso tudo nao da em nada.

O provedor de voces não esta no simples nacional???
Voces não tem contrato de prestação de serviço?

Basta contratar um bom advogado para CORRIGIR o contrato de voces, deve ficar na casa de uns 400 reais, e o ADVOGADO enche o contrato de clausulas das leis, e assim, voces ficam protegidos.

Contrato em comodato com bonificação, assim, quebra de contrato gera a repatriação do equipamento em comodato.

MICROEMPRESA pode usar o pequena causa, com 30 dias, o juiz chama, e o cliente perde a antena ou é obrigado a pagar a clausula de contrato.

Basta que se corra na cidade que seu provedor não é de otário, que essa moda de calota PARA e pronto!

Só isso.

Citação:

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Postado originalmente por filzek

vixe, isso tudo nao da em nada.

O provedor de voces não esta no simples nacional???
Voces não tem contrato de prestação de serviço?

Basta contratar um bom advogado para CORRIGIR o contrato de voces, deve ficar na casa de uns 400 reais, e o ADVOGADO enche o contrato de clausulas das leis, e assim, voces ficam protegidos.

Contrato em comodato com bonificação, assim, quebra de contrato gera a repatriação do equipamento em comodato.

MICROEMPRESA pode usar o pequena causa, com 30 dias, o juiz chama, e o cliente perde a antena ou é obrigado a pagar a clausula de contrato.

Basta que se corra na cidade que seu provedor não é de otário, que essa moda de calota PARA e pronto!

Só isso.

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Sucesso penso da mesma forma. tenho termos de comodato e multa .nao pagou e nao quer devolver aciono via juizado especial rapidinho . o nego . retorna o equipamento

O problema é que a maioria que ta reclamando é gatonet, e tem medo de acionar o juizado especial e levar multa, prisão e coisa do tipo. Entendo os caras, mas a saída é, tem provedor vendendo parceria por R$ 3000,00 para tu se legalizar, então deixa de ser mané e vira uma afiliada logo de uma vez poxa vida!!!

SVA é maior pepino que existi, se é pra gastar 3k para virar sva e virer com c* da mesma maneira melhor pegar esse $$ e dar entrada na scm propria

com certeza, só que são universos diferentes, o SVA pode crescer, fazendo um contrato bem feito, de forma, que caso o SVA venha a se tornar um futuro SCM, o SCM não poderá entrar na area por 5 anos.

pronto SVA garantido, SCM feliz, e tudo mais.

Olha pegando cnpj de muita empresa grande que promete sva segura, achei PADO e mais alguns processos no site da anatel que nao acaba mais.

Se for na mesma cidade até acho que possa funcionar, mas de estado para estado acho muito ariscado.

Se alguém tiver solução, por facor, poste aí...
Será um seguro interessante para os provedores pequenos.

Claro que não, isso não existe.

SCM opera territorio nacional, e a estação é aberta em nome do SCM, os clientes são cadastrados em nome do SCM, o atendimento é feito em nome do SCM, ou seja, tudo que seja SVA só presta o serviço em carater agregado, o SCM é o responsavel por tudo.

Tem inumeros provedores fazendo isso.

Claro que quem tem que se previnir é o SVA, que precisa de um contrato muito bem amarrado, já assinado com compra de carteira e transferência completa de clientes, caso o SVA venha a retirar uma licença SCM por si próprio, pronto, a coisa acontece corretamente e ja era.