problema no ppp - todos clientes desconecta da controladora, ip address e queues vermelho

Opa, galera,

A algum tempo tenho tido problema em minhas controladoras, utilizo RB100Ahx2 como servidor de cada torre, em cada ether tenho um servidor pppoe, como transmissor utilizo nano station M5, e nos clientes utilizo Loco M5.

Desde o inicio do ano temos tido o seguinte problema:

derepente todos os clientes se desconectam do ppp da controladora, verificamos o log e mostra desconexão de todos os clientes e em ppp não mostra mais ninguem conectado.

ao olhar em IP Address e Queues mostra as conexões de IP e os Queues ainda ativa e travada, porem tudo em vermelho.

segue anexo das imagens antes e depois do problema ocorrer na RB.

Cremos que ja conseguimos identificar o problema, como pode observar no ppp, existe alguns clientes que conectam sem mostra o nome de usuario e também mostra as vezes sem MAC.

Também chegamos a pensar que podesse ser virus nos equipamentos UBNT, mais ja verificamos todos os UBNT da rede e não tem mas nenhum com virus, e também a desconexão ocorre em outros tipo equipamentos, AProuter, EDIMAX, PLACA USB. todos os clientes sem excessão tem desconexão do ppp.

Já entramos em contato o suporte da mikrotik, e eles ja identificaram o problema e sempre vem lançando novas versões e mesmo assim o problema não é corrigido, desde as 5.14/5.15/5.16/5.17/5.18 e nenhuma resolveu o problema.

ja estamos a mais de 6 meses com o problema, que só é resolvido após reiniciar a RB.

Alguem ja passou ou esta passando por isso? alguem tem alguma explicação? será que é erro no pacote ppp da mikrotik?

opa, tenta atualizar a versão do RouterOS, pode ser um bug.. nunca vi uma coisa dessas antes

tenta por versão 4.xx, já configurei varias rb 1100 com pppoe e nunca fez isso

opa amigo,

Já tentamos de tudo, estamos sendo em contato com a mikrotik na qual fala que esta verificando e lança uma versão nova, com isso atualizamos.

Também ja tentamos usar a 4.17 porem se comportou do mesmo jeito.

esse problema é em todos seus servidores?; quando acontece é em todos ao mesmo tempo (tanto servidores quanto pppoe Servers)?, os clientes ficam com o uptime do pppoe igual ao do ap? Ou eles caem do wireless também?

Opa então e em algumas controladoras algumas rb1100ahx2 e outras 433 e 600, todas elas como servidor. Ao desconectar do pppoe o cliente permanece na torre conectado. Não há desconexão do Wireless

Já passei por esse problema. As quedas acontecem somente quando acessa os pppoes via winbox?
Solução: até onde sei, não tem
Maneira para não ter as quedas: não acessar os servidores pppoes via winbox/ssh.

Esperar sentado até a mikrotik resolver...

Citação:

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Postado originalmente por 4l3x4ndr3

Já passei por esse problema. As quedas acontecem somente quando acessa os pppoes via winbox?
Solução: até onde sei, não tem
Maneira para não ter as quedas: não acessar os servidores pppoes via winbox/ssh.

Esperar sentado até a mikrotik resolver...

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Muito estranho... uso servidor pppoe aqui, eu particularmente nunca vi isso acontecer aqui, acesso todos os dias meu servidor e nunca tive esse problema.. já tive como servidor uma Rb600 uma Rb1000 e atualmente estou com uma 1200 nenhuma apresentou este problema.
OBS: pelos print's que você colocou, aparentemente não são todos os clientes que tem o problema, certo? pois nas queues pelomenos alguns clientes ainda aparentam estar normal, é isso? percebeu se o problema ocorre somente em clientes de uma determinada porta da rb? estas quedas ocorrem aleatoriamente? todos os dias? depois de um determinado tempo em uptime?
desculpa se pergunto demais, mas fica mais fácil pra que eu entenda :D

Tivemos este problema por aqui também e como foi dito acima percebemos que era somente quando alguém acessava a RB via winbox, a solução que funcionou aqui foi pegar a última versão do winbox disponível no site da Mikrotik.

Atualmente estou utilizando a versão 2.2.13 do winbox e o problema nunca mais aconteceu,

Opa, então, o print mostra alguns ainda em verde como se tivesse ativo, porem o print foi tirado no momento do problema, e logo depois fica todos em vermelho sem excessão de porta, em Active Connections ao olha os clientes, todos somem, IP ADDRESS fica também tudo em vermelho, QUEUES também tudo em vermelho, sabe quando esta tudo ok, e vc vai e exclui a interface, é como se fosse isso a interface fosse excluida e fica tudo em vermelho.

também ja percebi que alguns momento a desconexão dos clientes acontece quando acessamos por winbox, mais algumas das vezes, só sabemos do problema quando o cliente liga e avisa que esta sem internet, e ao verificar esta tudo em vermelho.

vou tentar usar a nova versão do winbox.

opa galera,

o problema ainda continua, porem aumentou a frequencia utilizando a versão 2.2.13 do winbox conforme recomendado.

também recebemos uma resposta do suporte da mikrotik informando que pode ser um erro no winbox que estarão verificando e que possivel estará sendo lançado uma nova versão.

assim como também saiu a versão 5.19 para corrigir algumas outras coisas do pppoe.

creio que nem a mikrotik esteja sabendo como resolve, pois estamos desde a versão 5.14 lançando uma versão nova e informando para atualizamos para corrigir o problema.

atualizamos, e novamente apresenta problema, enviamos os arquivos de log, e autosupout.old.rif.

eles demoram muito para responder e não resolvem nada.

Alguem tem mais alguma informação? alguem mais ja passou por isso?

opa pessoal,

seguiu com um fato novo, alguem ja viu isso acontecer?

o cliente em pppoe conectado sem nome de ususario?

as vezes fica sem nome de usuario e sem mac também, so mostra o ip.

segue anexo.Anexo 37709

alguem conseguiur resolver esse problema? estou passando por isso aqui tambem, nao tem nada a ver com winbox, do nada para, desconecta todo mundo a rb fica travada aparentemente, mais nao desliga e do nada ela volta a funcionar.

Opa amigo, nao consegui resolver o problema ainda, ninguém mais respondeu o fórum. A única noticia que tenho que a empresa certificada da pela Mikrotik conseguiu descobri que o problema e originado por causa do RADIUD. Pois ao deixar manualmente os dados dos clientes em ppp, secrets, o problema parou. Parece que o problema ocorri quando a algum problema de conumicacao do RADIUS com Mikrotik,

aqui nao uso radius, pppoe direto no mk, as interfaces de rede parece que travan todas, e depois volta ao normal, vou meter fogo nisso e por um pc rsrsrs, 1200 reais jogado fora...

opa, aqui conseguimos descobrimos que o problema ocorre no RADIUS, mas também a mikrotik informou que existe um problema no pacote ppp deles, e vem tentando corrigir o problema desde o inicio do ano.

te falar que ja usamos dois pc montando com mikrotik e também não resolveu o problema.

Cara,
No primeiro print que vc mandou, o primeiro item dos seus active
que ser aquilo???? Mac/user com caracteres estranhos
ta com cara de pau no radius
da uma confirmada

Mesmo problema aqui. MK 5.20 numa RB493G! Bem, como ninguém sabe o que é vou tentar aumentar o InterimUpdate de 5 para 10 minutos. Não tenho esse problema com muita frequência... Mas é estranho mesmo.

Se melhorar ou piorar eu aviso

Bom dia Fabricio,

cremos que conseguimos eliminar o problema com a seguintes mudanças:

Descobrimos que o problema era gerado pelo RADIUS, os clientes que conectavam com caracteres estranhos era o meu sistema que fazia ele conectar daquela maneira quando no usuario do cliente tinha algum caracter estranho.

Descobrimos ainda que nosso RADIUs por algum motivo estava liberando conexão sem nome de usuario ou senha. ex tinha cadastrado o cliente com MAC X, porem ele usava placa de rede USB ou REDE LOCAL, e quando usava o discador DialUP ele deixa sem nome de usuario e senha e conectava normalmente, o RADIUS estava aceitando esse tipo de autenticação, com isso cliente conectado no pppoe sem nome de usuario, e quando havia desconexão desse cliente a RB apresentava o problema.

Também foi feito uns ajuste nos RADIUS atualização e bloqueio que alguns clientes que sempre apresetavam o mesmo problema e trocado o equipamento, com isso levamso bastante tempo mas conseguimos resolver pelo menos é o que parece.

ja estamos a 15 dias sem apresentar o problema em RB.

Olá! Realmente, agora que você está falando, me lembrei que vi clientes com caracteres estranhos no active connections!

Aqui não é possível entrar com o username em branco.

Os usuários aqui ou estão via cabo em prédios ou nas casas usam nanoloco e aigrid.

O que percebi que acontece:

- As queues todas vermelhas (o escrito em vermelho. aquele desenho delas está verde)
- Em active connections tem algumas pessoas com logins duplicados e todas elas com o mesmo Session ID!!
- Em PPP>Interfaces ninguém conectado mas você vê que estão tentando.
- No log não me lembro bem agora, mas fica algo como "invalid queue".

Vou tentar analisar. O problema é que as vezes isso acontece quando eu estou fora. Aí o pessoal desesperado vai lá e rebota a RB :)

Abraço e obrigado pelo retorno!

Então Fabricio, aqui tinha meu problema igualzinho, e vinha do RADIUS, fizemos de tudo que vc imaginar, estavamos com problema desde o inicio do ano, somente esse mes conseguimos resolver, depois que testei outro RADIUS na rede e tipo não apresentou problema.

Entao entrei em contato com o pessoal do meu RADIUS e falei que havia testado outro RADIUS e com eles não apresentava probelma ou seja o problema estava no RADIUS deles. Foi onde deram uma atenção para o caso e fizeram uma varredura e reinistalaram novamente todo meu RADIUS afim de procurar e corrigir qualque erro.

Depois disso estamos a quase 2 semana sem apresentar nenhuma problema, coisa que nunca acontecia, pois o probema de ficar tudo vermelho acontecia diariamente, e as vezes duas ou mais vezes ao dia.

Aconselho a rever o RADIUS.

Andei falando com vários conhecidos sobre isso e me falaram ter tido o mesmo problema só que usando somente a secrets, sem radius!

Teve uma pessoa que me passou ter tido esse problema dentro da loja dele, com menos de 20 máquinas e sem radius...

Vai saber...

vix, ai complicou, pois todo conceito que tenho e com RADIUS, pode ser também problema da RB desatualizada.

como disse no topico, a mikrotik vem lançando desde o inicio do ano varias atualizações, o pessoal que trabalha pra mim entra em contato direto com eles mandando print, logs e arquivo que eles solicitavam quando a RB apresentava problema.

logo depois eles respondiam o e-mail informando que foi lançado uma versão nova para atualizar e testar ve se problema já havia cido resovido.

então aconselho também atualizar a RB e Firmware da RB.

tenho tido um problema estranho, todos os dias por volta das 20:00 todos os clientes ubiquiti cai a conexao pppoe, no servidor mikrotik o log nao exibe nada sobre desconexao, cai umas 5 veses em intervalos variados e estabiliza, no outro dia a mesmo historia, por vaolta do mesmo horario, todos meus pop sao ubiquit, ptp ubiquit, clientes 5.8 ubiquit com air grid, pop 2.4 bulet clientes 2.4 variados, o problema e que so cai o pppeo dos clientes com ubiquit equipamentos nao ubiquit fica conectado normal, ate mesmo 2.4, ja atualizei a firmware para 5.5.2 e continua, alguem teve problema parecido ou tem uma ideia do que pode ser? acho que deva ser no servidor pois o log nao ezibe info de conexao terminada simplismente os clientes somen do active conection, e volta a conectar novamente depois de um tempo!