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1 Anexo(s)
Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Há alguns meses venho enfrentando problemas com o facebook e não consigo achar a solução. O que vem acontecendo é que o facebook (apenas o facebook) cai algumas vezes por dia e fica indisponível por uns 5 a 10 minutos. Após esse tempo ele volta a funcionar sozinho. Estou recebendo muitas reclamações dos clientes por conta disso, e preciso resolver esse problema urgente.
Algumas considerações:
- Quando pingo o www.facebook.com a partir do mikrotik, o face responde normalmente.
- Quando pingo a partir do pc conectado a uma porta qualquer do mikrotik, sem qualquer tipo de autenticação, o face não responde.
- Todos os outros sites abrem normalmente.
- O mais interessante é que o facebook passa a responder imediatamente ao desabilitar o Hotspot de alguma interface.
- Estou com firmware atualizado nas RB´s.
Alguém tem alguma ideia? Pago pelo serviço. Preciso muito resolver isso.
Obrigado.
Anexo 60860
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Boa noite,
Não, sem load balance ou cache
Att,
Daniel
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Dúvida, caso você de ping do cliente por ip ao invés de nome, exemplo: ping 31.13.69.197
ele responde? Se sim, tente abri-lo pelo ip, caso abra cheque suas configurações de DNS
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
edsong
Dúvida, caso você de ping do cliente por ip ao invés de nome, exemplo: ping 31.13.69.197
ele responde? Se sim, tente abri-lo pelo ip, caso abra cheque suas configurações de DNS
Coloque DNS manualmente em seus dispositivos. Use o DNS primário e secundário de sua operadora
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Bom dia,
Os dispositivos ja estao com Dns configurados manualmente. Uso o dns do google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Obrigado
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Bom dia. Tbm estava com mesmo problema.Resolvi retirando DNS do GOOGLE. e colocando o da GIGADNS. creio q deva ser somente isso. o dns do google esta com problemas essa semana pra acessar o facebook
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
fabio30
Bom dia. Tbm estava com mesmo problema.Resolvi retirando DNS do GOOGLE. e colocando o da GIGADNS. creio q deva ser somente isso. o dns do google esta com problemas essa semana pra acessar o facebook
Bom dia!
Mas qual seria a lógica ao desabilitar o hotspot o facebook passa a funcionar? Lembrando que o o ping não para de funcionar a partir do mikrotik.
Obrigado,
Daniel.
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1 Anexo(s)
Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Troquei os DNS para o GIGADNS e o problema ainda persiste.
Anexo 60854
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
edsong
Dúvida, caso você de ping do cliente por ip ao invés de nome, exemplo: ping 31.13.69.197
ele responde? Se sim, tente abri-lo pelo ip, caso abra cheque suas configurações de DNS
Não responde e nem abre pelo ip tb.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Caro Colega provavelmente pode haver alguma regra que esta bloqueando alguma porta que o facebook precisa para funcionar, como esta suas configuração de MTU e porta suas regras de firewall ou tenta simplesmente desabilitar tudo que há nele e ir habilitando aos poucos para tentar descobrir oque esta causando este problema.
Você usa link dedicado? quantas operadoras? tem AS?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
Caro Colega provavelmente pode haver alguma regra que esta bloqueando alguma porta que o facebook precisa para funcionar, como esta suas configuração de MTU e porta suas regras de firewall ou tenta simplesmente desabilitar tudo que há nele e ir habilitando aos poucos para tentar descobrir oque esta causando este problema.
Você usa link dedicado? quantas operadoras? tem AS?
Olá,
Nenhuma regra adicional no firewall. Apenas as criadas automaticamente pelo hotspot.
Dedicado/MultiHomed/ASN
Obrigado,
Daniel.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
Olá,
Nenhuma regra adicional no firewall. Apenas as criadas automaticamente pelo hotspot.
Dedicado/MultiHomed/ASN
Obrigado,
Daniel.
Daniel bom dia !
Para iniciar vou te dar uma dica muito seria principalmente para vocês que tem ASN corta o hostpost, usa somente o pppoe pois você precisa armazenar os logs de conexão dos clientes, isso é coisa muito seria um amigo meu esta respondendo um processo federal por causa disso um cliente na rede dele cometeu um crime e o ministério publico solicitou a informação de quem usava aquele ip e ele não teve como responder, ele esta a 5 anos com esta dor de cabeça e agora com esta lei da Carolina dieckmann as coisas pioraram muito cuidado com isso.
Você usa qual RB? tem quantas interfaces de saída? você usa vários servidores hostpost um para cada interface ou usa uma bridge com um único servidor hostpost e todas as interfaces dentro da bridge?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Não tem nada bloqueando o facebook no hotspot walled garden, da uma verificada e se possivel vai migrando o pessoal por ppoe e deixa hotspot para propaganda.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
Daniel bom dia !
Para iniciar vou te dar uma dica muito seria principalmente para vocês que tem ASN corta o hostpost, usa somente o pppoe pois você precisa armazenar os logs de conexão dos clientes, isso é coisa muito seria um amigo meu esta respondendo um processo federal por causa disso um cliente na rede dele cometeu um crime e o ministério publico solicitou a informação de quem usava aquele ip e ele não teve como responder, ele esta a 5 anos com esta dor de cabeça e agora com esta lei da Carolina dieckmann as coisas pioraram muito cuidado com isso.
Você usa qual RB? tem quantas interfaces de saída? você usa vários servidores hostpost um para cada interface ou usa uma bridge com um único servidor hostpost e todas as interfaces dentro da bridge?
Obrigado pela dica. Tenho vários modelos de RB em minha rede. Todas apresentam o mesmo problema. A do exemplo é uma RB1100aHX2. Uso um hotspot por interface. Mas nessa RB tenho apenas 1 hotspot.
att,
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
wala
Não tem nada bloqueando o facebook no hotspot walled garden, da uma verificada e se possivel vai migrando o pessoal por ppoe e deixa hotspot para propaganda.
Nada, nenhuma regra no Walled Garden. Gostaria de continuar com o hotspot.
Obrigado.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
Obrigado pela dica. Tenho vários modelos de RB em minha rede. Todas apresentam o mesmo problema. A do exemplo é uma RB1100aHX2. Uso um hotspot por interface. Mas nessa RB tenho apenas 1 hotspot.
att,
mais vamos lá voce deixa eu ver se entendi tem varias rbs, uma é seu concentrador principal que esta roteado e jogando para outras rbs espalhada dentro da sua rede onde você controla a banda dos clientes nas torres ou bairros e apenas uma delas apresenta este problema? é isso ou entendi errado?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Verifique se o tranparente proxy esta desativado nos perfis do usuario.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
mais vamos lá voce deixa eu ver se entendi tem varias rbs, uma é seu concentrador principal que esta roteado e jogando para outras rbs espalhada dentro da sua rede onde você controla a banda dos clientes nas torres ou bairros e apenas uma delas apresenta este problema? é isso ou entendi errado?
Eh isso ai mesmo. Porem todas apresentam o problema. Mas nao necessariamente ao mesmo tempo. Pode acontecer em uma e nas outras fica tudo normal.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
Eh isso ai mesmo. Porem todas apresentam o problema. Mas nao necessariamente ao mesmo tempo. Pode acontecer em uma e nas outras fica tudo normal.
Po cara ai você complicou rsrsr ... o problema anda dentro da rede já fica muito mais difícil de chegarmos a um raciocínio mas vamos la na sua rb principal onde envia para as outras qual é uma CCR, um PC ? como e feito o roteamento é ospf, roteamento estático ou esta tudo em bridge? você separa tudo? um bairro para cada interface ou você liga em um switch em uma porta no servidor e joga para todos os lados todo mundo junto?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
Po cara ai você complicou rsrsr ... o problema anda dentro da rede já fica muito mais difícil de chegarmos a um raciocínio mas vamos la na sua rb principal onde envia para as outras qual é uma CCR, um PC ? como e feito o roteamento é ospf, roteamento estático ou esta tudo em bridge? você separa tudo? um bairro para cada interface ou você liga em um switch em uma porta no servidor e joga para todos os lados todo mundo junto?
É uma CCR com roteamento estático. Tudo separado. Uma interface para cada torre. Mas o que mais me deixa intrigado é o fato de quando o hotspot é desabilitado o facebook volta ao normal instantaneamente. Reforçando que o problema acontece apenas com o Facebook.. Os demais sites abrem normalmente. Não creio que seja um problema na rede e sim um mau funcionamento do mikrotik/hotspot quando se trata de https. (é só uma hipotese)
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Bom dia, e quais protocolos vc usa nessa mesma interface?? Que dar problema tipo IPxMAC + Hotspot e PPPoE tudo na mesma interface?? Se for isso está aí o problema.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
wld.net1
Bom dia, e quais protocolos vc usa nessa mesma interface?? Que dar problema tipo IPxMAC + Hotspot e PPPoE tudo na mesma interface?? Se for isso está aí o problema.
Boa tarde..
apenas hotspot.
Obrigado.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
É uma CCR com roteamento estático. Tudo separado. Uma interface para cada torre. Mas o que mais me deixa intrigado é o fato de quando o hotspot é desabilitado o facebook volta ao normal instantaneamente. Reforçando que o problema acontece apenas com o Facebook.. Os demais sites abrem normalmente. Não creio que seja um problema na rede e sim um mau funcionamento do mikrotik/hotspot quando se trata de https. (é só uma hipotese)
esta CCR você colocou a pouco tempo? voce notou se depois que instalou ela o problema começou? se foi depois de uma atualização que problema começou ou já tem ela a muito tempo e o problema começou depois?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
esta CCR você colocou a pouco tempo? voce notou se depois que instalou ela o problema começou? se foi depois de uma atualização que problema começou ou já tem ela a muito tempo e o problema começou depois?
Então, o problema começou antes mesmo de eu usar a CCR. Na época era uma RB1100AHx2.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
Então, o problema começou antes mesmo de eu usar a CCR. Na época era uma RB1100AHx2.
Certo quando instalou a CCR voce fez um backup na rb1100ahx2 e restaurou na CCR? se foi isso você levou o problema da antiga para a nova, neste caso você teria que entrar no new terminal dar um sys reset e reconfigurar tudo do zero novamente isso te daria um trabalhão mais provavelmente resolveria o seu problema e uma outra dica não atualiza a sua RB se encontrar um versão que funciona a sua rede redondinha "casa" com ela pois as atualizações resolvem alguns problemas e criam outros.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
agatangelos
Certo quando instalou a CCR voce fez um backup na rb1100ahx2 e restaurou na CCR? se foi isso você levou o problema da antiga para a nova, neste caso você teria que entrar no new terminal dar um sys reset e reconfigurar tudo do zero novamente isso te daria um trabalhão mais provavelmente resolveria o seu problema e uma outra dica não atualiza a sua RB se encontrar um versão que funciona a sua rede redondinha "casa" com ela pois as atualizações resolvem alguns problemas e criam outros.
Infelizmente não.. configurei do zero a CCR. Vi no próprio forum da mikrotik algumas pessoas com o mesmo problema, porem nenhuma solução foi encontrada ainda.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
owner
Então amigo já vi esse problema acontecendo quando se usar vários protocolos usando a mesma ether dhcp-server mais hotspot, pppoe + dhcp-server ou então ipxmac + dhcp-server também pppoe.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Citação:
Postado originalmente por
wld.net1
Então amigo já vi esse problema acontecendo quando se usar vários protocolos usando a mesma ether dhcp-server mais hotspot, pppoe + dhcp-server ou então ipxmac + dhcp-server também pppoe.
Não posso usar o dhcp-server + hotspot na mesma internet?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Uso hotspot e tenho relatórios de acessos.
E como já disseram, não vejo lógica no fato de desativar o hotspot e funcionar, a não ser que tenha alguma regra esdrúxula.
além disso o que mais tem hoje na net é site com https.
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Citação:
Postado originalmente por
1929
Uso hotspot e tenho relatórios de acessos.
E como já disseram, não vejo lógica no fato de desativar o hotspot e funcionar, a não ser que tenha alguma regra esdrúxula.
além disso o que mais tem hoje na net é site com https.
Também não vejo lógica, mas é o que acontece. E o problema é somente com o Facebook. Sobre regras esdruxulas, só se o mikrotik criou.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
Faça o seguinte, desative p DHCP-Server do hotspot, e colocoque o IP na placa de rede e Logue no hotspot e veja, já peguei isso e só fiz assim e voltou.
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
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Postado originalmente por
owner
Também não vejo lógica, mas é o que acontece. E o problema é somente com o Facebook. Sobre regras esdruxulas, só se o mikrotik criou.
Você usa algum gerenciador associado ao mikrotik?
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Re: Problemas com o Facebook. Pago para quem resolver.
O Facebook tem ficado instável nos últimos dias, rotas alternando com frequência, hora responde pelos CDN´s aqui do Brasil, hora responde pelos de fora, hora pinga 10,20ms hora 235ms...
O DNS do Google realmente está ruim e contribui para problemas assim.
Mas os problemas de não pingar pode ser configurações do MK.
Você usa NAT ou tem ip´s válidos para clientes ?
