Bom pessoal boa noite a todos, espero que todos estejam bem e que passem as festas na Paz..
Venho relatar uma coisa que me vem ocorrendo desde de a imprementação do sistema Top Sapp aqui em meu provedor..
Até hoje eu não consigo fazer com que o sistema funcione em minha rede, acredito que todos me conheçam ou tenha visto alguns topicos meus, não sou expert em informatica mais tambem não sou tão basico assim..
Fiz a imprementação do sistema em meu provedor, aqui eu utilizo autenticação PPOE eo meu primeiro problema foi que os clientes não conseguiam acessar a central do cliente, entrei em contato diversas vezes com o suporte até que eu por mim mesmo consegui resolver o problema, teno tido problemas com o suporte do pessoal deles, muito fraco e irresponsavel, te dão o msn e não resolvem nada, fica na mesma, o meu socio é a pessoa responsavel pela administração do provedor parte financeira e esta tentando sem sucesso fazer com que seja gerados boletos de cobranças para os clientes ate ai mais um problema e agora quando se migra o cliente para o topsapp para ser gerenciado por ele o servidor para de responder as requisições de autenticação e isso é contado pelo MK, bom tenho um nome de usuario que funcionava perfeitamente e derrepente o sistema deles parou de aceitar as conexões deste ususario assim tive que voltar o gerenciamento para o MK coisa que eu não queria de momento, porque estou pagando por isso e não estou sendo bem atendido, acredito que devemos ser respeitados por sermos pequenos e não esperarmos mais de 1:30 minusto no msn simplismente para pegar uma informação..
agora você entra no site deles de suporte e me vem um mensagem que todos o processos de imprementação estão desativados até o mês de fevereiro, bom eu acho isso uma falta de respeito com os usuarios do sistema agora fico na duvida do que fazer se eu cançelo o contralo ou continuo, há eu ia esquecendo eles devem achar que eu sou funcionario de minha propria empresa a qual eu sou o dono da metade do negocio, nossa fico sem palavras pela situação que eu estou passando e alem disso eles afirmam que tem bugs no sistema mas não especificam quais seriam eles nos deixando na mão.....
Pessoal eu nem tenho mais vontade de falar com o pessoal dessa empresa mais, mais de cara vou avisando tomem cuidado porque propaganda é uma coisa e realmente prestar um servico de qualidade é outra e outra o sistema não é tão barato assim em relação as condições em que nós pequenos temos que passar para poder sobreviver.
esse é o meu deabafo do que esta aconteçendo comigo e com a minha empresa..
Bom um feliz natal a todos e um otimo fim de ano e muita pazzz
