Xp pinga mas não navega!

Pessoal comecei hoje a distribuir internet para os meus vizinhos, porem em apenas um deles não consegui conectar, ele usava uma conexão compartilhada com o irmão que recebia via radio pelo notebook, fiz os mesmos procedimentos que nos outros clientes, configurei o ip, gateway, mascara e dns porem não acessa a rede e nem navega na internet, só consigo da ping para o rotedor e para o modem, porem para a net nada! o que pode ser isso?

Bem provável que seja problema de DNS.
tenta colocar um DNS diferente na maquina do cliente, usa um da BRT por exemplo: 201.10.1.2