Cliente desliga a maquina e o discador continua conectado

Esta acontecendo +- em 10% dos clientes que usam pppoe

quando o cliente desliga a maquina, no meu server MK o cliente ainda continua conectador em ppp\active.... mas claro, fica conectado mas nao trafega nada no tx e rx

quando o cliente liga a maquina para conectar denovo , como consta q ele ja esta conectado ele acusa usuario e senha invalida no comp. do cliente.

Resumindo: eu tenho q revomer ele do active para ele conseguir conectar denovo. "isso deveria sumir sozinho quano ele desconecta"

Ja olhei todas as conf. estao todas corretas, o estranho q so acontece todos os dias em clientes diferentes.

alguem ja teve esse problema e conseguiram resolver como?