acabei de ligar para o local, o Fabricio nao estava, falei com a Ábia mais ela nao resolve.
por fim, mandou eu mandar um email (outro), explicando tudo de novo.
estou agora aguardando resposta do fabricio.
posto aqui resposta.
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acabei de ligar para o local, o Fabricio nao estava, falei com a Ábia mais ela nao resolve.
por fim, mandou eu mandar um email (outro), explicando tudo de novo.
estou agora aguardando resposta do fabricio.
posto aqui resposta.
LocalNet é uma ótima empresa, porém o finaceiro é Intolerante a Arrogante, (tal de João) uma pena. Porém continuo indicando a LocalNet, pois o Fabrício é amplamente entendido e bem acessorado, a Hábia é um "doce". Esperamos que a situção se resolva.
Para ficar tudo 100%, é só pagar o boleto antes do vencimento.
É por estas e outras que estou tirando minha SCM, tenho parceria com a ABRAPI (Associação Brasileira de Provedores Integrados) e não tenho do que reclamar deles, tenho gostado muito da parceria, fica até ai uma dica para quem vai comçera no ramo e quer uma parceria. Mas mesmo assim prefiro e aconselho a quem puder, tirar sua SCM própria, pois ao colocar no papel o gasto que você tem em uma parceria, verá que o gasto é muito maior as vezes, do que ter sua SCM própria. Emfim... é isso ai, abraços!!!
Em resposta ao colega Zipfile:
Nada melhor do que fatos para ilustrar o que REALMENTE ACONTECEU:
12/05/2008 - primeiro email com nossa proposta
21/05/2008 - email respondendo dúvidas
30/05/2008 - envio do contrato para o Sr
01/07/2008 - envio da planilha para cadastrar sua estação (logo apos o pagamento do boleto)
07/08/2008 - email pedindo para o sr completar a planilha (um mês depois)
08/09/2008 - planilha recebida (60 dias depois do envio) mas faltando as fotos!!!
16/09/2008 - envio das fotos para eu fazer o cadastro da estacao (pedido feito em 01/07!!!)
28/09/2008 - envio de email com as telas da anatel para o Sr. confirmar
09/10/2008 - confirmacao das telas (o sr. demorou 10 dias só para confirmar um documento). Demora do Sr. entre o envio da planilha e a confirmação das telas: 99 dias!!!!!
20/10/2008 - email do sr ja querendo tudo pronto (10 dias depois!!)
05/11/2008 - reclamacao que queria tudo pronto
01/12/2008 - email pedindo devolucao do valor pago pela demora (tive que interromper o cadastramento na ANATEL, muito trabalho! Ai parou tudo novamente!)
20/01/2009 - base legalizada
O Sr realmente acha que tem razão em reclamar da demora da Localnet? O Sr. leva 99 dias para completar uma planilha e me mandar fotos, depois que o processo está lá m Brasília me faz cancelar tudo e ainda reclama do meu atraso??
FAÇA A SUA PARTE PRIMEIRO PARA DEPOIS COBRAR A DOS OUTROS!!
Quanto ao pagamento: o Sr recebeu o boleto para pagamento nos dias 5, 6, 7, 8 e 9!! Em cada um desses dias foi enviada uma cópia do boleto para o Sr!
Ahh! No dia 9 foi enviado de manhã e de tarde!!
O Sr. teve todo esse tempo para pagar e agora a culpa é do financeiro, a culpa é do feriado??
Sinceramente, se o Sr. não tem banco Real na sua cidade a culpa não é da LocalNet e também o Sr. já deveria prever isso, principalmente sabendo do feriado.
Sinto muito, mas LocalNet não faz nenhum esforço para manter parceiros inadimplentes. Com nossa experiência aqui, o parceiro que se desorganiza no envio de dados e no pagamento é o mesmo que não segue nossas diretrizes e qdo a ANATEL chega lá não tem contratos assinados com o usuário final em nosso nome, não tem os contratos de SVA em ordem, etc... Aí adivinha quem toma multa de 2 ou 3 mil reais?? A LocalNet! Não estou dizendo que é seu caso, estou apenas descrevendo o perfil de um tipo de parceiro.
A Ábia é uma profissional extremamente séria e dedicada! Não admito que reclamem dela! Ela conhece todos os parceiros pelo nome, sabe de todos os prazos da ANATEL de cabeça e não deixa faltar nada!
Agora, ela NAO RESOLVE problemas de financeiro! Nem adianta falar com ela!
É isso. Me desculpem a brevidade da resposta, mas é que estou aqui muito ocupado cumprindo com exigências da ANATEL de todos os estados. Para que todos possam funcionar tranquilamente.
Sr Reinaldo (Zipfile) saiba que mesmo o sr estando inadimplente sua base ainda está lá cadastrada e se a ANATEL, CREA, ICMS chegarem aí a responsabilidade pela estação é da LocalNet, mesmo havendo atraso no pgto.
Fabricio
enfim resposta.nao satisfatoria, mais e uma resposta.
sobre a demora vc esqueceu de relatar que meu pagamento nao foi indentificado fora mais de 20 dias para vcs indentificarem.
De:<IMG id=P___702120938 style="DISPLAY: none" webimdisplayStyle="inline"> Reinaldo Junior ([email protected]) Enviada:terça-feira, 1 de julho de 2008 19:37:43Para: LocalNet BR SCM ([email protected])http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/ltr/i_attach.gif1 anexohttp://gfx2.hotmail.com/mail/w3/ltr/i_onecare.gifContrato_...pdf (83,9 KB)
.ExternalClass .EC_hmmessage P{padding:0px;}.ExternalClass body.EC_hmmessage{font-size:10pt;font-family:Tahoma;}Ola, alguma possiçao com relaçao ao meu pagamento?
Startnet comercio e serviços de informatica ltda
Alagoinhas - ba
seque copia do contrato caso precise de mais algum dados.
aguardo noticias urgente.
outra demora e que moro no fim do mundo e da forma que vcs desejavam os dados do GPS, tive que comprar um, que demorou a chegar. isto agora nao vem mais ao caso. nao quero nem discutir sobre isto, pq o caso aqui e quero pagar e nao posso.
fabricio, vc diz "A Ábia é uma profissional extremamente séria e dedicada! Não admito que reclamem dela!" eu nao reclamei momento algum, volte e veja que apenas disse que ela nao resolve, mais ela sempre mim atendeu super bem, e demostrou interesse em resolver todos os problemas.
se a localnet acha que eu tenho a obrigaçao de pagar os boletos antes da data, o procon nao acha isto. se vcs preferem assim, vamos entao nos entender nos trasmites legais. a empresa credora deve prover maneira de eu pagar o meu debito, e nao eu mim virar atraz de um banco real para pagamanto.
se olhar os outros boletos vera que foram todos pagos impreterivelmente no dia 10.
eu ate entendia que mim falacem que era por causa do sistema da empresa, mais eu poderia fazer um deposito logo no outro dia e tal, demostra boa vontade.
acabei de receber agora 5 emails do setor financeiro um atraz do outro.
um com a arrogancia de sempre que segue aqui:
Prezado.
A livre concorrência é um ótimo remédio para a insatisfação.
Sinta-se a vontade para escolher a empresa de parceria de licença que melhor lhe aprouver.
Entretanto, todas elas trabalham em bases comerciais e o pagamento em dia das mensalidades é requisito para a prestação do serviço.
Att. equipe.
ele fala, "pagamento em dia das mensalidades " como se eu nao desejace pagar, to aqui implorando para pagar.
e os outros 4 sao emails padrao de envio do boleto novamente todos com vencimento 10/04 nao ajuda em nada, com assuntos como parcerinah enceranda, protesto de titulo, cancelamento de contrato e por ai vai, a ideia e se cobrir caso o caso va para a justiça.
mais uma vez eu afirmo, quero pagar, foi feriado, nao tem banco real na cidade, entao como pagar?
acho que vamos resolver na justiça eu nao quero isto, mais nao vejo saida, se laguem tiver soluçao sera bem vinda.