Como lidar com clientes inadimplentes
Ola galera... ultimamente estou tendo muitos problemas com clientes que ficam atrasando a mensalidade .pois a gente faz tudo para que a internet funcione sempre redondinho e chega no dia o sacana some com o tão suado dinheirinho rssrsrsr
Estou agindo da seguinte forma quanto a isso . Ve ai se os colegas acham justo e postem tbm como vcs procedem nesses casos .
Deu dia da mensalidade cliente não pagou espero 3 dias e entro em contato pelo Msn e de preferencia por telefone ou pessoalmente o que é meio complicado
Deu 1 semana de atraso e o cliente não deu nemhuma satisfação eu paro de avisar e cobrar
Deu 15 dias Corto o sinal do cliente
obs: Não cobro juros nem multa até 15 dias de atraso...tento fazer isso para ser um diferencial das grandes Teles assim como o contrato de fidelidade multa por cancelamento tbm não trabalho dessa forma ..alias uso isso como um ponto forte para vender meu produto
Depois de 15 dias o cliente pagou mas ai para religar eu cobro uma taxa de reativação de 40 reais ...resolvi colocar essa taxa para ver se o cliente faz de tudo para não deixar de pagar e extraviar o dinheiro com outros gastos
deu 03 meses com o sinal cortado e ele não pagou um centavo ..vou na casa do cidadão e retiro todos meus equipamentos que esta em contrato de comodato pois é dinheiro parado com cliente ruim
Tudo isso esta no contrato e aviso tudo para o cliente primeiro antes de instalar
Sera que estou sendo muito rigido ou muito flexivel
Abraçoss
ai para pagiana de aviso e bloqueio
Citação:
Postado originalmente por
WWANInterneteInformatica
Ola galera... ultimamente estou tendo muitos problemas com clientes que ficam atrasando a mensalidade .pois a gente faz tudo para que a internet funcione sempre redondinho e chega no dia o sacana some com o tão suado dinheirinho rssrsrsr
Estou agindo da seguinte forma quanto a isso . Ve ai se os colegas acham justo e postem tbm como vcs procedem nesses casos .
Deu dia da mensalidade cliente não pagou espero 3 dias e entro em contato pelo Msn e de preferencia por telefone ou pessoalmente o que é meio complicado
Deu 1 semana de atraso e o cliente não deu nemhuma satisfação eu paro de avisar e cobrar
Deu 15 dias Corto o sinal do cliente
obs: Não cobro juros nem multa até 15 dias de atraso...tento fazer isso para ser um diferencial das grandes Teles assim como o contrato de fidelidade multa por cancelamento tbm não trabalho dessa forma ..alias uso isso como um ponto forte para vender meu produto
Depois de 15 dias o cliente pagou mas ai para religar eu cobro uma taxa de reativação de 40 reais ...resolvi colocar essa taxa para ver se o cliente faz de tudo para não deixar de pagar e extraviar o dinheiro com outros gastos
deu 03 meses com o sinal cortado e ele não pagou um centavo ..vou na casa do cidadão e retiro todos meus equipamentos que esta em contrato de comodato pois é dinheiro parado com cliente ruim
Tudo isso esta no contrato e aviso tudo para o cliente primeiro antes de instalar
Sera que estou sendo muito rigido ou muito flexivel
Abraçoss
aki com 5 dias ele vai ser direcionado para pagina de aviso "Aviso
A sua conta já tem mais de 05 dias em atraso, regularise mais rapido possível, com 10 dias de atraso o seu usuário podera ser bolqueado.
caso voce esteja com sua fatura em dia favor desconsiderar o aviso.
"
com 10 dias pagina de bloqueio ( ai naum navega ) + naum cobrava taxa de reativaçao (tai uma boa ideia kkkkkk)