Prezado Marcelo,
Mesmo não tendo SCM qualquer cliente deve ser atendido tanto pela CTBC como qualquer operadora SCM.
A Legislação é clara como também o regulamento do serviço de comunicação multimídia são muito claros.
Como foi dada essa resposta?
Foi por telefone, foi por escrito, foi por e-mail, foi por oficio(carta)?
Se a sua empresa SCM for associada da Abramulti (
http://www.abramulti.com.br) entre em contato comigo por e-mail carlos.carneiro[arroba]abramulti.com.br
Atenciosamente
Carlos Roberto Maciel Carneiro
Vice Presidente - Abramulti
Celular: (22) 9869-5054