Pois é ...se garantir eu quero um link aqui para mim vender aos meus clientes rsrsrsrs brincadeira !!! hehehe
Versão Imprimível
Bom como alguns ja fizeram vou dar uma palhinha do meu provedor.
Comecei Pirata como muitos começaram, depois abri empresa consegui meu scm, isso ja com 50 clientes 2 adsl.
despois q regularizei, comprei o link de 6 mega fibra da telefonica, e montei meus servidores, Apache, SQUID (Proxy TRANSPARENTE), Postfix(SquirriMail), MySql + FreeRadius(Autenticação), Mikrotik, DNS, DHCP
Envio do sinal - Antenas setorias 14 dbi atingem até 5 km, mas coloco maximo até 4 km e outra Torre a 8 km da outra, isso quer dizer as duas vão cobrir uma area razoavel, atualmente tenho 4 torres cubro uns 64 KM², todas as torres tem routerboard com mikrotik e plaquinha r52h, cabos LMR 400, Conector N de Cobre, isolamento fitas de AutoFusão, Nobreaks nas torres, e um servidor proxy transparente para diminuir o tráfego no ponto a ponto. Acaba a energia não cai.
Tenho em 7 meses 240 clientes meta 300 em maio
Muita propaganda, parcerias, lan houses, mercados e por ai vai.
preços 300Kbps = R$40,00 - minha comcorrente Telefonica speedy, Net Virtual, porém estou nos lugares onde os serviços deles não chegam e se chegam é precario.
Taxa de Instalação e outros - 180,00
Radio AP CLient
Antena
Cabo RJ
e cabo rgc
suporte ao cliente no horário do expediente e celular para plantão.
Igual Boneco Justus Disse "Você só entra no mercado se tiver qualidade"
Não esqueç apropaganda
flw abraços
Amigo, não tenho provedor mas presto serviço para varios provedores, e creio que um crescimento muito forte em pouco tempo, é somente em casos muito extremos, como talvez montar um provedor em alguma cidade que não tenha concorrencia (o q hj em dia é impossível).
No seu caso, creio que aparentemente vc ta com poucos clientes levando em conta o tempo que vem prestando serviços.
São N fatores que influenciam, tais como: falta de publicidade, má qualidade em seus serviços, muita concorrencia (em certos casos desleais como provedores "piratas"), serviço de qualidade prestado por outras empresas, seu preço, etc...
Hoje, em minha opinião, creio que voce deva se atentar em fatores cruciais, e nessa ordem:
1) Capacitação Profissional: Procure qualificar seus funcionários, e se qualificar.
2) Estabilidade: O cliente pode ter um link pekeno (aceito e escolhido por ele), mas não tem nada pior do que na hora q vai usar o serviço, não conseguir por problemas em sua rede. (ja inclua nisso tb equipamentos de qualidade para sua estrutura física e lógica).
3) Atendimento: Procurar resolver a solicitação do cliente em menor tempo possível, com a maior qualidade possível.
4) Preço: Não fugir da realidade de sua região, cobrar valores perto dos praticados pela concorrência, mas não deixar de valorizar o seu serviço, por exemplo, penso que é melhor ter um cliente pagando R$80,00 em dia e contente, do que 3 clientes dando trabalho para pagar R$40,00 e ainda "queimando" seus serviços.
5) Publicidade, etc...
Olá Amigos,
Pelo que vi vocês estão bem antenados e fazem uma boa divulgação do serviço, nen sei muito o que acrescentar neste topico mas vou deixar minha contribuição.
O fator primordial para crescimento de uma empresa é o DIFERENCIAL, diferencial é o que distinque você dos concorrentes, o que o faz melhor que eles.
No nosso caso fica um pouco dificil diferenciar, mas o principal foco do diferencial dos pequenos provedores a meu ver é a qualidade do serviço. Portanto devemos nos esforçar ao maximo para prestar um serviço de qualidade; isto significa investir em estrutura e pessoal, não adianta você colocar só Wavion em suas torres e sua secretaria atender o telefone dizendo: "Provedor bom dia, qual e o probrema senhor?".
É necessario investir tambem na marca, ter uma boa marca, fazer divulgação, promoções para novos clientes e especialmente para os clientes atuais.
A sugestão do pessoal de visitação é muito boa, eu já havia pensado nisso, inclusive da pra fazer dois serviços ao mesmo tempo, visitar a area divulgando o serviço e ao mesmo tempo demonstrando e realizando um site survey para mapear a area de cobertura da sua rede.
Outra opção para os provedores é fazer parceria com pequenos supermercados/padarias onde ele entraria com as maquinas e você com a internet fazendo uma especie de cyber café onde os clientes poderiam acessar a net por determinado periodo gratuitamente.
Existem inumeras possibilidades para conquistar e manter clientes, mas esse é um trabalho arduo, mas arduo até que gerenciar uma rede wireless. (rsrs) por isso que muitos não conseguem levar esse esforço a cabo durante muito tempo.
Uma boa panfletagem e talvez ate demonstração em escolas tambem trazem um retorno rapido, visto ser um publico de forte influencia na nosso mercado.
Enfim amigos na minha concepção o preço não é fator primordial, no primeiro momento pode o concorrente pirata chamar mais atenção, mas com um bom argumento de venda e com uma imagem forte da empresa fica facil de conseguir o cliente.
Uma dica das mais importantes: O site, zelem pelos seus sites. Como uma empresa de internet pode ter um site tosco?? Isso é muito importante um dos pontos principais a meu ver.
No mais abraço a todos.