creio q diminuir o tempo do idle-timeout do profile dos usuarios para algo em torno de 00:10:00, ae se em dez minutos o kra nao trafegar nenhum pacote ele desconecta....tive problemas aqui de clientes reclamando q ficava caíndo muito, eles saiam tomar um café, voltava tinha q logar de novo (com um tempo muito baixo)...sempre deixo em 00:30:00, é um tempo bom...que eu acho..
mas teste ae...e vejo como fica melhor pra vc...
abraços..t+