Voip + Mikrotik

Bom dia pessoal, estou aqui para pedir uma mão para vocês, bom deixa eu explicar o meu caso eu tenho 1 cliente voip aqui na minha empresa e qndo o mesmo faz a ligação eu escuto a voz dele perfeitamente sem corte algum, mas quando eu falo ela mal me entende porque sai tudo picado a minha voz.
Observação que eu já tentei priorizar as portas do VOIP fazendo uma marcação e liberando no queue tree, não sei fiz corretamente mas não estou achando solução para o caso dele. Os pings do cliente estão na faixa de 2 a 5ms com picos de 10ms.


Agradeço desde já...

qual o upload liberado para este cliente? Lembre-se o voip precisa tanto de down qto de up bons, pelo que vc reporta, seu upload esta muito ruim.

Então o Link liberado para a cliente é de 350k UP e DOWN, o up aqui na minha empresa fica por volta de 3mb nós temos 12mb full, reparei hoje que quando a cliente começa a usar o voip os pings dela ficam um pouco mais altos e em alguns momentos começam a perder, há alguma maneira de fazer a porta 5060-5061 sairem por fora da banda dela, já tentei aqui mas não deu muito certo, acho que desta maneira a comunicação dela melhoraria, ou será que é necessário atende - la com 5.8?
Obs que eu testei na empresa e funciona legalzinho sem cortes nenhum na voz e isso com upload de 256k.
Será que é o 2.4 que não está bom para ela, ou tenho que tentar tirar as portas citadas fora do controle de banda do mk?

voip nao é muito minha area, mas sei q no servidor d voip vc tenq configurar o tamanho do pacote de envio.
pois um pacote muito grande vai fazer com q a voz chegue boa, porem atrazada, e um pacote muito pequeno vai fazer a voz chegar muito rapida mas vai ficar cortando a voz...

vc tenq ir testando e achar o tamanho certo...

mas sei q esse problema é devido ao tamanho do pacote q o server voip ta mandando....

Citação:

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Postado originalmente por sandros2fabi

Então o Link liberado para a cliente é de 350k UP e DOWN, o up aqui na minha empresa fica por volta de 3mb nós temos 12mb full, reparei hoje que quando a cliente começa a usar o voip os pings dela ficam um pouco mais altos e em alguns momentos começam a perder, há alguma maneira de fazer a porta 5060-5061 sairem por fora da banda dela, já tentei aqui mas não deu muito certo, acho que desta maneira a comunicação dela melhoraria, ou será que é necessário atende - la com 5.8?
Obs que eu testei na empresa e funciona legalzinho sem cortes nenhum na voz e isso com upload de 256k.
Será que é o 2.4 que não está bom para ela, ou tenho que tentar tirar as portas citadas fora do controle de banda do mk?

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Faz um teste de upload na cliente, tipo envia algum arquivo para um ftp e verifica se o envio se mantem constante, eu tive um problema aqui na empresa parecido, deixei ATA fazendo o compartilhamento para as outras maquinas, o que no meu ponto de vista resultaria numa melhor qualidade de voz, ja que ele tem QoS, mas não foi bem esse o resultado, como tenho bastante requisições, mesmo com trafego baixo e bastante banda liberada, o upload ficava muito ruim, prejudicando a qualidade da ligação, resolvi o problema usando outro micro para compartilhar a conexão, mas existem "n" possibilidades no seu caso, comece analisando o up se esta bom ou não,. qto a questao de banda diferente na porta do voip, deixo isso para os experts no assunto te responderem.

Usando o codec 729a você precisa apenas de 20k.

Atenção: o sinal de internet tem que entrar primeiro no ATA e depois sair para a rede do usuário, para que o ATA reserve (QOS) a banda para seu uso.

vc libero quais portas ? UDP 5060 e o range de 10K a 20K RTP ?

abraço !

Boa Tarde,
Estou instalando um sistema Voip e uso Mikrotik.

Gostaria de saber se estou montando o sistema da forma correta.

Uso Internet Velox com o Mk discando a internet. Alguem poderia me ajudar na configuraçãoe na forma correta da colocação de cada item.