Acessar FTP de Mikroti de fora da rede

Estou com problema. Acabei de instalar em meu provedor o Vigo. Preciso acessar o servidor ftp do mk de fora da rede para q o programa possa mandar regras de bloqueio e desbloqueio de clientes. Nao estou conseguindo. Esta habilitado o serviço de ftp mas acesso so por dentro da rede. Alguem pode dar uma ajuda? tenho q colocar alguma regra ? Agradeço:hmmmm2::hmmmm2: