MSN parou de Funcionar

Trabalho no setor de TI de uma Universidade e aqui tá acontecendo algo muito estranho com o msn e outros softwares para o mesmo fim, acontece q de um tempo pra cá, algumas pessoas conseguem entrar e outras não, nada foi alterado nas regras do squid, o msn ta liberado pra todos, uma das menssagens q aparece é q a lista de contatos não está disponível. Solução: uma das soluções q encontramos é colocar um IP sem restrição (sem as regras do squid) ai a pessoa consegue entrar normalmente, então recolocamos o IP com as restrições novamente e o msn segue seu funcionamento normal, como se ele atualizace alguma coisa . Mas esse método se torna impossível de se aplicar em toda a Universidade. Sem alguém tiver alguma solução agradeço!!! Grande abraço a todos!!!!

http://www.baixaki.com.br/info/2748-seu-msn-messenger-nao-conecta-atualize-para-a-nova-versao.htm

Mas estes procedimentos mais simples eu já tentei praticamente todos, oq me faz pensar q foi alguma coisa no servidor da microsoft q tenha atualizado algo q deu problema com o squid, pq nunca foi alterado nada no squid, este problema simplesmente apareceu, até quem usa amsn tb tem os mesmos problema, o engraçado q num mesmo pc, uma pessoa consegue conectar e outra não, somente depois de colocar um IP liberado (quando a pessoa conecta com o IP liberado parace q algo acontece, pq o msn custa entrar, parece atualizar algo) depois colocamos o IP com restrições e vua lá, MSN normal! Mas não aplicável em tds os computadores da Universidade pelo seu tamanho e localidades (Várias Cidades) . Enquanto isso sigo tentando mais alguns procedimentos!! Obrigado pela força!!