Ah eu compreendo, você tem razão.
Me adiciona no msn, ou me manda ma Mensagem Privada para podermos dar andamento nisso.
Grata.
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Ah eu compreendo, você tem razão.
Me adiciona no msn, ou me manda ma Mensagem Privada para podermos dar andamento nisso.
Grata.
Bom Dia Amigo,Citação:
Postado originalmente por tecnic
As CPEs 5.8Ghz tem dado resultados excelentes em campo e com altas taxas de transferencia e estabilidade, não tivemos um problema até hoje que não fosse resolvido de prontidão por nossa empresa.
Gostaria de resolver seu caso pessoalmente, de forma, a entender o seu problema. Se voce for da regiao de campinas, até acompanhar pessoalmente a instalação e uso do equipamento, pode ser?
Grato
Erick Filzek
Diretor Comercial
Krazer
(19) 3256-5557
Erick me desculpa mas tenho que relatar isso aqui, tivemos um problema serio com o seu atendimento, inclusive fui pessoalmente até ai e ficamos até as 20hs tentando resolver meu problema, voce deve se lembrar, o seu atendimento achei otimo no momento pois voce foi super atencioso, mas depois de 1 semana e dois dias que tive ai meu problema ainda continua, e por msn seu vendedor se faz de desentendido, falando que vai resolver e nada, ainda to no aguardo das fontes aqui, pra ser mais preciso acabei comprando nano, chegamos a conclusao ai que seria o problema de fonte, agora liguei ai o seu vendedor falou de trocar o firmware. Me desulpa mas eu não precisava passar por tremendo estress, se tivesse pago 250,00 por nano, seria mais barato, pois paguei 150 da sua antena e já fui até campinas 2x que fica a 80km da minha cidade, sem falar do tempo e paciencia perdida que não tem preço.
Gostaria muito de contar com produtos krazer mas depois desse tipo de atendimento pos venda que tive desisti completamente.
Boa Noite,Citação:
Postado originalmente por tecnic
Não sabia do problema do recebimento das fontes, foi passado direto o fornecedor das fontes para você e o mesmo tinha ficado de lhe enviar as fontes no próximo dia util, eu não sabia que o mesmo não havia lhe enviado. Nós não comunicamos esse fato das fontes para os vendedores, nem colocamos no sistema da empresa, acredito que você se recorde, por isso, o desentendimento.
O Sherman que é o engenheiro responsavel e um dos proprietários da fábrica, que estava pessoalmente no dia, pegou os seus dados para o envio das fontes. Peço desculpas pelo ocorrido, pois, eu não acompanhei o caso desde aquele dia, pois quando, finalizamos a resolução de um problema, acredito que todas as partes cumpriram com o acordado. Vou entrar em contato amanha contigo e com o Sherman para verificar o porque de não ter lhe enviado as fontes, se fora esse o combinado, correto? Acredito que o erro tenha sido meu de ter deixado um terceiro entrar direto no problema e de pelo menos não ter acompanhado. Fico totalmente chateado com tal procedimento.
Sabe que uma das virtudes que pude aprender com o tempo é reconhecer os erros, e desta forma, passar por cima deles quando reaparecerem, de modo honesto, e transparente com todos.
Veja que do seu problema, tomei ação diretamente para averiguar o porque do não reconhecimento do sinal, e verificamos a questão, e descobrindo o problema, eu autorizei a troca.
Peço que faça o seguinte, veja quanto custou as fontes que voce comprou da ubiquiti e vou paga-las para você, desta forma, nosso combinado não sai caro e mantemos a honestidade e transparencia, pois, não sabia que a fabrica de fontes não tinha despachado as fontes para você, e tenho dúvida nesse momento se a mesma despachou.
Entrarei em contato contigo amanha cedo,
Abraços
Erick
pesquisando na internet a respeito de configuração da cpe 5.8 acabei encontrando vcs. ha 10 dias estamos usando cpe 2,4 krazer em nossos clientes e o resultado é exelente, porem hoje cmcei mexer em uma 5.8 que prtendo usar em repetidoras em modo bridge, mas estou tomando uma surra sem noção. configuto elas conforme manda o figurino, a primeira em bridge -ap a segunda em bridge - client, só que a que fica como ap não aparece no site survey da cpe que é cient, já experimentei inverter as cpes e não tem jeito a client acha outras redes menos a cpe ap. torço que seja uma coisa simples e que seja fruto de minha ignorância pois se a 5.8 for semelhante as 2.4 estarei com certeza bem servido. se alguem quiser entrar em contato comigo meu msn é [email protected]
até mais amigos
att
Juliano Rossoni