Fidelidade geralmente é pela taxa de instalação que não cobram, como não é o caso deles ai não precisa de fidelidade.Citação:
Postado originalmente por fernandondm
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Fidelidade geralmente é pela taxa de instalação que não cobram, como não é o caso deles ai não precisa de fidelidade.Citação:
Postado originalmente por fernandondm
Não é bem vindo a era digital, e sim bem vindo a era ubiquiti.
faço das palavras do Jadir as minhas sem dúvida.....
Sinceramente amigo? Com CIR de 10% eu também penduro assinante a 1Mb, usando 5.8ghz...
A pergunta que eu gostaria que fosse respondida nem é técnica, e sim administrativa: qual o modelo de negócios das pequenas empresas de serviços de internet, brigar com as operadoras por largura de banda ou prestar um serviço de acesso residencial, doméstico??
Querer concorrer com Oi/Telemar, Telefônica, GVT e outras grandes é dar um tipo no pé. Não é o nicho de mercado do pequeno provedor (vejo como pequeno toda empresa desse ramo que tenha até 200 assinantes). O mercado dos pequenas é o acesso doméstico, de 'baixo consumo', baixa renda agregada.
O que vejo aqui na empresa é a realidade de pessoas largando 8Mb da Oi pra assinar nossos 400kbps, só pra poder se livrar das contas astronômicas e das vendas casadas, como o telefone e os tais pacotes 'ilimitados'.
Valor fixo, serviço estável, atendimento pessoal e na hora, sem limites nem surpresas no fim do mês. Essa é a nossa proposta, e é essa proposta que os assinantes compram. Ofereceu 256k? ENTREGA. Ofereceu 500k? ENTREGA.
Prestar um ÓTIMO serviço não é fator diferencial e muito menos motivo de elogios. É OBRIGAÇÃO da empresa.
Agora, se a empresa vende 1Mb para o cliente e começa a fazer Traffic Shaping, entregar banda abaixo do 1Mb oferecido e o serviço oscilar, amigo, pode constar no contrato que o cliente fica doido. Fica sentindo que comprou gato por lebre. Literalmente lesado.
Não é melhor obedecer as limitações das tecnologias e oferecer aquilo que sabe que poderá cumprir? Assim funciona, do contrário é apenas especulação.
E eu insisto, ficar nessa de oferecer planinho ridiculo nos dias de hoje de 200k, 300k, 500k, e cobrar uma bela FORTUNA por isso, é abusar da ignorancia das pessoas ou da falta de concorrencia do local.
Fica aquilo: "Sou unico provedor do local, se quiser, vai pagar isso, se não quiser, vai ficar sem... OTÁRIO."
E ainda vem falar de tecnologia? Bom, com tanto avanço, creio no MINIMO ja é possivel oferecer entre 1 a 4mbps via rádio pora um preço não tão retardado.
O ponto não é querer ou não competir com as grandes teles, e sim parar de abusar do coitado do usuario ignorante que acha que pagar 150REAIS POR UM PLANO MEDIOCRE DE 250KBPS é a coisa mais normal do mundo.
E como ainda sempre falo, via rádio em locais onde existem Cable(coaxial), xDSL, e agora o FTTx, é sempre e SEMPRE a ultima escolha.
(Uma escolha estúpida na minha opinião já que na região teria cobertura de cabo(qualqer que seja)).
Única coisa que vejo em provedores via rádio, é que são na maioria dos casos um bando de aproveitadores, homologados ou não, oferecendo serviços por preços incrivelmente altos, abusando da ignorancia dos clientes e PRINCIPALMENTE da falta de concorrencia. E sim, tambem vejo isso na area do xDSL, com a Oi e seus preços imbecis na regiao norte/nordeste do país.
E antes que venham me crucificar, eu falo como um cliente que sofreu na mão de 2 provedores, por longos 3~4 anos, e tive que arcar com uma multa imbecil por cancelamento no valor de 800reais, e pra minha pura INFELICIDADE, estou voltando a cair na mão do mesmo, mas creio que agora tomaram vergonha na cara. Caso não, pelo menos dessa vez nao existe mais contrato de fidelidade e muito menos multa por cancelamento, ou seja, ficou uma merda, eu cancelo. Simples, fácil e rápido.
Agora o PNBL tai, um dos pontos que vi é o apoio aos provedores regionais, oferecendo o MB por um preço muito mais acessivel. Vamos ver se vai mudar algo ou vai continuar a mesma palhaçada.
Desabafo MODE OFF
E bom, sobre o tão "mimimi CIR 10%", conte-me mais sobre isso, quero entender porque tanto choro, por acaso não o mesmo tipo de coisa que empresas como teleComica, bOi, Net desVirtua, GVT, etc... tambem colocam em seus contratos?
Se falei tanta besteira, me perdoem, mas fico realmente puto quando vem um infeliz falar "aaaahhh planos de 250k 300k 500k hj em dia é mais que o suficiente e aceitavel pro meu provedor e meus clientes".
Traffic Shaping vai ter no link do pequeno provedor com as grandes teles do mesmo jeito .... seja o link com GVT, Embratel, Telebrás ou outras