Postado originalmente por
Jadir
Aiomar, em primeiro lugar é um prazer trocar ideias contigo. Em segundo lugar, parabéns pela posição de se preocupar com os cliente. Já de início é louvável a tua postura.
Mtrojahn, gostaria de fazer um comentário breve sobre o que escreveu: é possível SIM prestar um serviço com qualidade, desde que estude-se muito para isso. Nesse ramo de atividade, conhecimento vale tanto quanto dinheiro. Aliás, uma coisa leva a outra.
Danilosceu, tua opinião é perfeita. Parabéns pra ti também.
Logo, seguindo a ideia do Danilo, projeta teu negócio baseado no nível de serviço que pretende prestar. Tu acredita que é possível agradar gregos e troianos vendendo planos de acesso de 250k? Eu não acredito. Então, já pensa em algo de 400k pra cima, no mínino.
Ai é que surge o diferencial. Pra atender clientes com 400k tu terá que projetar um Pop mega estruturado pra conseguir manter a 'palavra'. Vou me basear no fato de que tu expôs que não tem grandes capitais para iniciar, tá certo?
É possível segurar até uns 30 assinantes 'básicos' (digo, diferente do cliente crítico, que se pendura na internet 24h e baixa um caminhão de coisa por dia) em 2.4, usando canal 13 pra fugir da interferência da 'concorrência'.
Eu sou testemunha viva disso. Minha fórmula é Bullet 2 + omni de 12dbi. Obvio, baixa potência (32mw) e equipamento sensível no assinante, no meu caso, NanoStation 2. Pra mim funciona, e muito bem, mas já to montando uma rede 5.8 paralela pra poder continuar agregando novos clientes.
Na questão de segurança, PPPOE autenticando no próprio equipamento do cliente. Ubiquiti é bom por isso, já que a sensibilidade é ótima e as medidas de SNR e CCQ ficam sempre ótimas, o que permite o funcionamento perfeito do PPPOE.
Servidor Mikrotik LICENCIADO, que não é um absurdo de caro, para o gerenciamento da rede, e um proxy/cache paralelo pra dar um gás a mais no link. Não tem muito mistério quanto a isso. Quanto a configurações do server, eu sigo a ideia do simples porém funcional. Meu Firewall não tem 200 regras de controle, por exemplo. Obviamente, os serviços mais críticos estão lá, configurados.
Sobre link, dedicado é dedicado. Por mais que tu não use apenas ele (e destaco que não estou defendendo o uso de DSL), não deixa de ter um link dedicado que seja realmente bom. Faz a diferença na questão da qualidade da rede, pode ter certeza disso.
E, o mais importante de tudo, LEGALIZE-SE junto a Anatel. Não adianta de nada ter uma mega estrutura e não trabalhar legalizado, pois a qualquer momento tu poderá ser lacrado e vir a prejudicar os teus assinantes. Digo mais, prejudica-os o mesmo ou até mais do que se prestasse um serviço de qualidade inferior.
Se me permite, fica a dica do administrador de empresas: não queira definir o que é qualidade; qualidade é o que o teu CLIENTE disser que é qualidade. Então amigo, não trabalhe pensando em atender as expectativas dos futuros assinantes. Levante da cama de manhã pensando em superar as expectativas das pessoas. Porque disso? Fazer o comum qualquer um pode. Fazer um trabalho espetacular é só pra feras.
Desculpe o texto comprido. E um abração pra ti! Sucesso nas escolhas!
