Posso estar errado, mas querer enfiar São Paulo dentro de Itu não tem como mesmo... E outra, pra quem tem 500 clientes e uma pá de serviços a manter, não tá na hora de investir em soluções de maior escalabilidade? Dinheiro há, creio eu.
Imagino que para esse caso o mínimo seria um rádio digital, ou então fibra, que já tá em projeto. Agora, culpar um equipamento BOM porque não correspondeu por algo que ele NÃO foi projetado não tá certo.