HD trava ao tentar logar no xencenter

Estava com o citrix xenserver 5.6 em bancada para testes e depois de ter instalado uma vm ubuntu server 10.04 64 bits e usado ela por 15min o HD fica com o Led aceso direto e não tenho acesso mais pelo xencenter...somente via ssh e preciso fazer backup de uma vm windows que está la mas mesmo reiniciando e tentando fazer via ssh o HD acende o LED e trava tudo mas acesso tudo pelo SSH.

Onde fica o arquivo .xva para eu pegar e jogar em outra máquina?

Como faço? sempre usei o vmware server 2.0.2 e até hoje nunca tive problema..o xenserver tem esses problemas?