Naldo eu precisei de um UP de 4 Mb para 10 Mb e a telefonica me cobrou R$ 9.500,00 !!!
Isso é loucura !!! Hoje já esta funcionando a Intelig com 10 MB á R$ 4.500,00 ,,, 300,00 a mais do que eu tinha por 4 MB= R$ 4.200,00 da telefonica
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Naldo eu precisei de um UP de 4 Mb para 10 Mb e a telefonica me cobrou R$ 9.500,00 !!!
Isso é loucura !!! Hoje já esta funcionando a Intelig com 10 MB á R$ 4.500,00 ,,, 300,00 a mais do que eu tinha por 4 MB= R$ 4.200,00 da telefonica
o mundo esta mudando voce fes a coisa certa .
eu não obrigo nenhum cliente a ficar com a intenet que provenho .não cobro multa ,não cobro fidelidade por que cho que consigo deixar ele online ,se um dia eu não conseguir mas e hora de eu mudar de ramo.
a livre concorrencia existe para isto se a telefonica não quer te servir ela que perca o cliente .
se um dia um cliente chegar a min e me falar que tem proposta melhor vou analisar se da para cobrir vou cobrir se não ai não tem jeito vou ter que perde lo.
mas elogico se depender de min perder um cliente para a telefonica ai ja e pessoal.
O meu não sujaram, apenas ameaçaram diversas vezes dizendo que iam sujar, meu advogado pediu para que aguardasse eles sujarem para poder entrar com a ação, porém eles não incluíram nossa empresa no SERASA, segundo o adv. eles não fizeram isso de acordo aos inúmeros erros que esse contrato possuiu, ele viola a lei geral de telecom, cód. defesa do consumidor e por ai vai.... Porém jamais aceitei nenhum tipo de acordo com eles, porque isso gera um novo contrato, e esse novo contrato pode causar problemas para vc...
Olá Prime,
Leia o contrato da época atentamente e veja se não especifica a cobrança da infra-estrutura ou até mesmo deixando no ar em caso de cancelamento.
Estou tendo problema com a Telefonica até hoje, cancelei o meu contrato em 14 meses de uso e geraram fatura de R$ 40 mil, isso ja esta a 3 anos, cancelado por problema de SLA.
Após adqueri Intelig usando rede Telefonica, metade do preço, depois de 3 meses começou o pesadelo... novamente problema de SLA... cancelamos... até o momento não falaram nada sobre multa pois se trata de um problema deles.
Obs: se no contrato cita qualquer especie de cobrança da infra-estrutura, isso pode ser qualquer valor.
Anderson
Caro usados Mac, no contrato não mencionam nada de cobrança por infra instrutura, mas, eu já uso o serviço deles á 22 meses, mas eles alegam que eu comecei com 1 Mb depois fiz UP grade para 2 Mb o que anulou os meses anteriores, depois quando fiz o de 4 Mb eles alegam que tudo para traz foi cancelado !!! Portanto com 22 meses nos 4 Mb que é o ultimo contrato eles alegam que faltam 14 meses para o fim do contrato , multa de R$ 16.000,00 .
Usados MAC, nestes 3 anos , eles continuam te cobrando esta multa ??? Ele sujaram o nome de sua Empresa ??? Desde já fico grato com sua colaboração. Obrigado
Prezado Prime, tive link da ctbc e telefonica, cancelei os dosi e ouvi a mesma ladainha que você está ouvindo. Não se preocupe, não acontece nada. Aliás, até seria bom acontecer... uma cobrança indevida da VIVO, no valor de R$130,00, eu levei a juízo e ganhei R$ 3.500,00 e ainda falta a parte da cobradora, vai ser mais ou menos o mesmo valor.
Procure sempre estar a par da legislação, e conforme mencionado antes, se possível já coloque a anatel a par da situação. Não existe multa para cancelamento de internet e quanto a infra-estrutura é de um ano, não pode ser maior que isso. Essa conversa de upgrade de link renova contrato não existe. Trocaram a infra por acaso? Seu modem, a fibra e seja mais o que for? Tem mais uma coisa, se você estiver com a empresa em dia, regulamentada, os juizes por ai adoram detonar as teles. Eles também são assinantes de internet, e já ouviram a enrolação nos 0800 da vida.