re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
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Prime
Caro usados Mac, no contrato não mencionam nada de cobrança por infra instrutura, mas, eu já uso o serviço deles á 22 meses, mas eles alegam que eu comecei com 1 Mb depois fiz UP grade para 2 Mb o que anulou os meses anteriores, depois quando fiz o de 4 Mb eles alegam que tudo para traz foi cancelado !!! Portanto com 22 meses nos 4 Mb que é o ultimo contrato eles alegam que faltam 14 meses para o fim do contrato , multa de R$ 16.000,00 .
Usados MAC, nestes 3 anos , eles continuam te cobrando esta multa ??? Ele sujaram o nome de sua Empresa ??? Desde já fico grato com sua colaboração. Obrigado
Olá Prime,
A questão de upgrade é considerado SIM renovação de contrato, voce assinou novo contrato, termos de aceite, etc...
Em nosso caso ainda continuam efetuando a cobrança e prostestaram a empresa... mas pelo que andei vendo é uma falha grave da Telefonica, estamos com uma ação contra pois houve de comum acordo e ciencia deles as falhas ocorridas.
Anderson
re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
Gente bom dia, depois de procurar, pensar e lembrar das coisas passadas, encontrei a minha " carta na manga " vejam: eu assinei o primeiro contrato em 28-01-2009 a qual vém dizendo que é de 36 meses mas, não vém dizendo nada de multa contratual, pois estas clausulas que comentam sobre multa estam em CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO onde lá sim fala de multa de 30% sobre parcelas vicendas... Mas vejam eu assinei o contrato em 28-01-2009 mas só recebi por E-MAIL e depois de pedir muito as condições gerais de prestação do serviço em 05-05-2009 ou seja 3 meses depois. Eu assinei uma coisa que não sabia das normas, eu acho que com isso a casa deles vai cair !!!!
Re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
Quem moveu alguma ação contra as grandes, poderia passar o nome do advogado que moveram as ações?
Re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
Já se passou 5 meses e ném ligar pra mim ligaram !! Depois que citei a lei que esta no site da Anatel acho que eles murcharam !! Vamo que vamo !!
Re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
Qual lei voce citou?
Citação:
Postado originalmente por
Prime
Já se passou 5 meses e ném ligar pra mim ligaram !! Depois que citei a lei que esta no site da Anatel acho que eles murcharam !! Vamo que vamo !!
Re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado
http://www.anatel.gov.br/Portal/veri...s_272_2001.pdf
LEIA O CAPITULO IV Art. 59 paragrafo VII
Dos direitos e deveres dos assinantes : O assinante do SCM têm direito, sem prejuizo do disposto na legislação aplicável :
VII- ao cancelamento ou interrupção do serviço prestado , a qualquer tempo e sem ônus adcional;