Ja peguei um caso parecido, o equipamento resetava e voltava as configurações default.
Era um probleminha bem curioso, entrou água no cabo, e eu não percebi
Havia uma rachadura na extensão do cabo e ele era externo, depois de trocar a Nano e a fonte
resolvi passar um cabo extra e testar, bingo, funcionou, tiramos o cabo velho e aí percebemos
a fissura na caba e a umidade interna.