Ajuda liberação de portas para servidores

Tenho no cliente a seguinte internet OI VELOX.
Com os seguintes aparelhos: DM991SE SÉRIE VI 4W (fabricante: datacom) levando para um Cisco 1800 Series e logo em seguida vai para um switch hp 1410-16 onde sabemos que vai para os computadores da empresa.

Faço este tipo de configuração todos os dias mas nunca tive a oportunidade de configura tais aparelhos como estes, tentei fazer como faço no dia a dia mas ao tenta acessar a interface de configuração do roteador fui barrado pois não sei qual a senha e nem mesmo quem estou acessando se é o datacom ou cisco 1800, de acordo com o que já li na internet nada me ajudou pois se a empresa recebe um link full de 1MB então ao colocar outro roteador erá para funciona normalmente é o que acho pelo menos, mas ao configura o DMZ ou servidor virtual não esta liberando as portas, será que tenho que liga para o veloz para eles mesmo fazer esta parta para mim? esta de chama a veloz não estou concordando pois tenho quase certeza de que eles vão fala que não é problema deles.
Se alguém poder me ajudar agradeço.

IP do router: 192.168.2.1
Mascara: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.2.1
DNS: 192.168.2.1