Aqui também é pre-pago, não prendo cliente por contrato não, isso é maior furada
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Infelizmente, você fazer isso vai arrumar para sua cabeça.
Não se pode negar atendimento a um cliente, está no regulamento SCM.
E como a lei diz que não pode ter pré-pago, caberá a você se adaptar...
Caso contrario, o cliente poderá te processar e ainda te denunciar a Titia Ana.
Alego inviabilidade tecnica e ponto final. Cliente ruim não paga conta de ninguem.
Quanto ao pos pago, add no valor da instalaçao um X maior que o atual correspondente ao que seria a mensalidade pré-pago e na descriçao deixo "taxa de instalaçao" pronto estou recebendo pré-pago.