Problema com Rede Interna

Estou com um supermercado que trabalha com o sistema interno de frente de loja, gerencial e supervisor, o problema é o seguinte, na hora que mando uma carga com atualização de preços para o frente de loja os caixas, a carga as vezes chega e as vezes não já liguei para o suporte e eles temão comigo que é a rede que esta com problema. Mas ai eu testo ping na hora de mandar a carga e pinga no servidor normalmente, abro pagina de internet e continua sem chegar a carga, como posso provar para o pessoal do suporte que não é a rede?

Andei pesquisando muito e estou achando que é a minha antena da ubiquiti que não esta aguentando ser o meu gateway de servidor dhcp, então vou colocar uma RB750 para fazer o gerenciamento da rede interna

Esse tráfego sai pela Nano? Se for somente dentro > dentro não fará a diferença essa troca de gateway. Essa é a velha briga entre Infraestrutura e desenvolvimento, cada um tirando o seu da reta. Sem um switch de rede com monitoramento fica bem difícil diagnosticar o problema.

Citação:

Postado originalmente por alexrock

Esse tráfego sai pela Nano? Se for somente dentro > dentro não fará a diferença essa troca de gateway. Essa é a velha briga entre Infraestrutura e desenvolvimento, cada um tirando o seu da reta. Sem um switch de rede com monitoramento fica bem difícil diagnosticar o problema.

como o Switch gerenciável vai me ajudar nessa situação? pois não tenho conhecimento algum com switch gerenciável o que você pode me indicar e qual marca.