Mk em bridge" discando", sai para os clientes hotpost e ppoe, perguntei a um colega ele disse que tenho que criar uma sub rede.
Minha rede não dar problemas aproveitei e fiz esse cada comentário pq já aconteceu comigo.
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Mk em bridge" discando", sai para os clientes hotpost e ppoe, perguntei a um colega ele disse que tenho que criar uma sub rede.
Minha rede não dar problemas aproveitei e fiz esse cada comentário pq já aconteceu comigo.
Aqui vivo esse problema constantemente.
Dezenas de moleques nas proximidades das casas do clientes "roubando o wifi" do cliente.
Na verdade, 90% das senhas, pelo menos aqui, são vazadas, o idiota do cliente passa para alguém ae já viu, acaba vazando para geral...
Meu ódio é quando o cliente tá reclamando de lentidão, quando vamos analisar são dezenas de moleques com celulares e tablets.
O certo é alertar o cliente, para não passarem a senha pois um intruso na rede pode causar problemas maiores como roubo de dados bancários, e-mail, cpf, etc.
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Um dilema que venho vivendo agora é que alguns clientes meu estão compartilhando a internet via cabo com vizinhos.... E em cada casa um roteador, serão dezenas de dispositivos atrás de um único cliente. Nesse caso fico no dilema, se tentar proibir perco o cliente, ele vai acabar a colocar a internet da OI que pelo menos aqui na região é compartilhada em massa e nunca ouvi um relato se quer da OI ter suspendido ou advertido alguém.
Quando percebo que o cara tá compartilhando eu abaixo a velocidade, para quando ele reclamar eu ter a resposta direta: é porque você está dividindo a internet com fulano.
Essa semana um cliente nos ligou desaforado dizendo que durante o recesso esteve o tempo todo sem internet: Ae respondi: "Como se sua loja estava fechada por mais de 15 dias? "lembrando que eu suspeitava que ele estava dividindo a net com alguém pois usava até a noite quando a mesma estava fechada, dai eu suspendi a internet para ter certeza", a Cliente na maior cara de pau me respondeu: "Eu estava com a loja fechada, mais, meu vizinho fulano do salão com o qual estou dividindo a internet me disse" Rapaz me deu vontade de responder: "Não tenho nenhum compromisso com seu vizinho do salão tal, pois eu forneço a internet para seu estabelecimento e não o dele, ademais o plano que vendemos que por sinal a senhora chorou muito por um desconto é apenas para sua loja, para planos a ser revendido ou compartilhado ae temos LINK Dedicado que o preço é bem maior".
Por enquanto estamos fingindo não saber desses compartilhamentos, estamos estudando a hipótese de por um limite de conexões ou então uma franquia para que a velocidade caia para a metade quando ultrapassar a cota (acredito que essa seja a tendência mundial, inclusive as operadoras agora de internet móvel estão é cortando o acesso.)
Como você implantou essa conta? aqui usando mikrotik, nos usuários com login e senha ativo no hotspot é fácil implantar, o problema é que tenho muito clientes no hotspot com bypassed, e também com pppoe nesse caso não sei como faria para limitar... teria que ser com algum script.
Esta questão do compartilhamento é terrível.
Por um lado os direitos que um consumidor tem são enormes. E sempre que a questão vem a público na mídia, as empresas são sempre colocadas na pior luz.
Perante muitos escritórios do Procon se o cliente paga uma assinatura, é dele e ele faz o que quiser com ela.
Já por outro lado, distribuir internet por qualquer meio , de graça ou não, é regulamentado pela Anatel no serviço de SCM. E lá é claro em dizer que pode compartilhar dentro da mesma edificação. Então fora da edificação seria enquadrado como ilegal.
Mas nunca li algum relato que a Anatel tenha agido nestes casos. Talvez por isso que os Procons apoiam esta atitude dos clientes.
Quanto as operadoras tipo OI, faz tempo que expresso uma opinião. Eles sabem e não fazem questão de bloquear. Pelo menos por enquanto. Eles estão a cada dia aprimorando suas redes.
Hoje eles oferecem planos de 5 ou 10 megas numa boa... uma música deleitosa para os ouvidos do consumidor.
E não dá para generalizar que o serviço não atende a estes planos. Atende sim, principalmente se não compartilhar com os vizinhos.
E se compartilhar o sujeito não vai reclamar para a OI, pois ninguém aguenta ficar num 0800. E mesmo que seja atendido os testes são feitos e até a porta do cliente vai dar numa boa média. Daí a OI diz que o serviço está ok e pronto.
Também não tem ainda estabilidade, oscila muito mas na média vai bem para o usuário.
Mas mais alguns anos e eles já terão modernizado muita coisa.
Daí creio eu, o pau vai pegar...
Enquanto isso eles estão agindo semelhante ao traficante, viciando seus consumidores. O dia que eles apertarem eles vão dobrar o número de assinantes. É questão de tempo.
E preço sempre eles poderão fazer. Afinal o que sustenta eles é o serviço de telefonia. As estruturas das operadoras são as mesmas para fonia e internet e com os preços absurdos da fonia eles tem quase de graça o serviço de internet.
Ninguém quer ficar mais sem internet. E daí meu, eles partirão para planos populares ou do tipo: consuma telefonia e ganhe o serviço de internet.
acredito que com o tempo, muito pouco tempo, o serviço de internet será mais fácil e barato do que fonia(no meu caso já é), pq ao mesmo tempo que tem um pode ter 30 usando somente voz apesar de ocupar um mínimo de banda, mas a oscilação de conexão é grande e operadores de fonia fixa pouco investem.