Portas bloqueadas

Boa noite pessoal!
estou com problemas com portas com ip publico, repasso o IP via pppoe e ta ocorrendo que o cliente reclama não estar conseguindo fazer acesso remoto nem visualizar câmeras devido esse bloqueio, alguém consegue me dar uma luz como resolver isso? e todas as portas estão bloqueadas.

Obrigado

Citação:

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Postado originalmente por telworld

Boa noite pessoal!
estou com problemas com portas com ip publico, repasso o IP via pppoe e ta ocorrendo que o cliente reclama não estar conseguindo fazer acesso remoto nem visualizar câmeras devido esse bloqueio, alguém consegue me dar uma luz como resolver isso? e todas as portas estão bloqueadas.

Obrigado

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Boa tarde,

Onde está sendo feito o PPPOE?

Está passando por algum roteador?

Se está, tente colocar diretamente no DVR ou computador de cameras.

Citação:

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Postado originalmente por 4networks

Boa tarde,

Onde está sendo feito o PPPOE?

Está passando por algum roteador?

Se está, tente colocar diretamente no DVR ou computador de câmeras.

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O PPPOE ta sendo discado no roteador e liberadas as portas no propio roteador e ta ocorrendo em todos o clientes

Citação:

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Postado originalmente por telworld

O PPPOE ta sendo discado no roteador e liberadas as portas no propio roteador e ta ocorrendo em todos o clientes

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Quando o cliente acessa www.meuip.com.br ele sai pelo IP Valido dele?

Citação:

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Postado originalmente por 4networks

Quando o cliente acessa www.meuip.com.br ele sai pelo IP Valido dele?

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SIM

Citação:

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Postado originalmente por telworld

SIM

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Já tentou liberar as portas no roteador ou fazer DMZ para o IP do DVR?

Então, fiz uma pesquisa e tirei a conclusão e em sitônia com o Arthur, concluirmos que se eu estou entregando ip publico no cliente quer dizer que não sou responsável depois disso.

Citação:

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Postado originalmente por telworld

Então, fiz uma pesquisa e tirei a conclusão e em sitônia com o Arthur, concluirmos que se eu estou entregando ip publico no cliente quer dizer que não sou responsável depois disso.

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Correto, porém o cliente pode achar que o que não está funcionando é na sua internet e cancelar contigo.

Indico fazer um DMZ ou redirecionar portas para o DVR.

Citação:

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Postado originalmente por Arthur Bernardes

@4networks, ele entrega IP público pro cliente, dessa forma se torna um trânsito entre o cliente e a internet e se livrou de NAT. Igual a Vivo faz comigo aqui, me dá IP público e eu me viro, se eu precisar de suporte fazem questão de não me atender.

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Correto @Arthur Bernardes, porem o cliente não quer saber, ele só quer chegar la conectar e funcionar.

Ele não quer saber se tem roteador no meio, e tem que fazer DMZ ou redirecionamento de portas.

Infelizmente é assim. Hehehe :)

Citação:

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Postado originalmente por Arthur Bernardes

Não leve pro lado pessoal, é um desabafo, rsrs.

Quando a Vivo nos deixa quase 2H no telefone ouvindo aquela musiquinha sem vergonha, com ping nas alturas que aqui chega em 400ms, estoura fibra e ficamos sem internet e ela não dá nem atenção, ninguém reclama?! Vai entender clientes, rsrsrs.

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Pois é rs

Qual porta? A 80 é bloqueada por padrão por várias operadoras.

Amigo ja me aconteceu um problema desse... O problema era um roteador Intelbras, eu abria as porta e ele não funcionava descobrir que ra um bug da firmware. Troquei por um TP Link e resolveu