Gostaria de saber pra quem ja passou dos mil clientes, quantas pessoas na equipe são necessarias para tocar um provedor via radio 5.8 com mil clientes?
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Gostaria de saber pra quem ja passou dos mil clientes, quantas pessoas na equipe são necessarias para tocar um provedor via radio 5.8 com mil clientes?
cara 2 instalador e L2, 2 tecnicos, 1 financeiro 1 ou mais agente de vendas
o que seria o L2?
Trabalhei numa empresa com aproximadamente 1800 clientes, 2 veículos, 1 moto. Eram 2 técnicos internos e 5 de campo junto comigo, se tratando do setor técnico era isso aí, mas cada casa é um caso.
Olha acho que vai depender muito da estrutura da rede(se é problemática,instalações mal feitas) e capacidade dos técnicos.
Mas pelo visto em minha rede e em alguns outros exemplos.Acho que a média é um atendente,um técnico interno/campo(necessitando),um técnico de campo e dois carros para cada 500 clientes.
estamos com 1,200 temos 2 carros 4 técnicos na rua, 1 no financeiro e atendimento e eu e minha esposa que tomamos contra do resto. Rede bem montada não da problema atendimento e problemas quase nada.
estou com 900 clientes, uma secretaria e 2 tecnicos, um carro e uma moto, meu maior problema e com a ubiquiti, as torres nao dão problemas, mas as nanos vou te falar, o troço para dar problema, mesmo com uma equipe pequena consigo dar um otimo suporte, o problema e so nos finais de semana quando fico com os telefones, como voces tratam o fim de semana e o periodo da noite? mantem os telefones ligados? tem tecnicos para os domingos e horarios noturnos?
na lei diz que temos que manter suporte 12 horas diárias de segunda a sexta, isto para provedores abaixo de 5mil clientes... aki no under tem um topico falando sobre isto so não lembro onde he....