Acessar Rádio NanoBridge M5

Pessoal, estou enfrentando vários problemas com meu provedor de internet via rádio e quando ligo para o suporte ele dizem que vem na minha casa mas isso nunca acontece, já estou a mais de 1 semana sem internet.
Conversando com o atendente do suporte parece que meu problema é apenas a antena que se deslocou um pouco da posição correta.
Gostaria de saber se tem como eu mesmo acessar aquele equipamento que fica na ponta da antena (rádio) e obter mais informações, tipo intensidade do sinal.
Até agora sei que o modelo de rádio é esse:
http://www.gtnet.com.br/descricao_produto.php?idp=649
E acho que já descobri o ip dele também, só que quando coloco no navegador nada acontece, o ping no ip funciona.

Alguém poderia dar sua contribuição?
Agradeço.

amigo e melhor voce insistir no suporte, esta área de configuração e responsabilidade de quem te fornece o serviço, caso eles nao te atenda dentro do prazo recomendo você cancelar o serviço.

Novamente o suporte disse que é problema de apontamento da antena. Já consigo acessar o rádio, tem muitas opções e configurações na interface dele.Está mostrando sinal de -83 dB, tá muito ruim?

horrível, o bom seria abaixo de -70 quantos menos melhor.

Amigo, como já foi citado anteriormente, se o seu provedor não quer fazer sua internet funcionar, porque não troca de provedor?

Cada provedor tem algumas particularidades, configurações, ajustes "finos" que é feito na hora da instalação, se ele esta te dando acesso a isso, tem algo errado com ele!